Al encender mi mac e inicio sesión se cierra la sesión a los pocos segundos

Instalé Mojave en mi MacBook pro 13" mid 2012, y luego de la configuración inicial me apareció el inicio de sesión normalmente como sucede después de la instalación, al ingresar la contraseña entro al escritorio, pero a los pocos segundos la pantalla parpadea y luego aparece de nuevo el inicio de sesión, y se repite constantemente si vuelvo a ingresar mi contraseña.


Publicado el 9/10/2018 03:02 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 12/10/2018 08:27 a.m.

Hola Asgard,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu MacBook Pro entra en un bucle cuando tratas de iniciar sesión en tu cuenta de usuario, después de actualizar a macOS Mojave.

Te recomiendo que trates de arrancar tu MacBook Pro en modo seguro, el cual puede ayudar a solucionar problemas que pueden provocar que la Mac no se inicie completamente o identificar otros problemas relacionados con el disco de arranque.

El modo seguro es una manera de iniciar la Mac para que realice determinadas comprobaciones e impida que algunos componentes de software se carguen o se abran automáticamente. Pasos a continuación:
Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac

Iniciar en modo seguro

Para iniciar en modo seguro, haz lo siguiente:

  1. Inicia o reinicia la Mac e, inmediatamente después, mantén presionada la tecla Shift. El logotipo de Apple aparece en la pantalla. Si no ves el logotipo de Apple, obtén información sobre qué hacer.
  2. Suelta la tecla Shift cuando veas la ventana de inicio de sesión. Si el disco de arranque está encriptado con FileVault, es posible que se te solicite iniciar sesión dos veces: primero, para desbloquear el disco de arranque; luego, para acceder al Finder.

Para salir del modo seguro, reinicia la Mac sin presionar ninguna tecla durante el arranque.


Si prefieres, puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras.

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea mediante este enlace.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/10/2018 08:27 a.m. en respuesta a Asgard

Hola Asgard,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu MacBook Pro entra en un bucle cuando tratas de iniciar sesión en tu cuenta de usuario, después de actualizar a macOS Mojave.

Te recomiendo que trates de arrancar tu MacBook Pro en modo seguro, el cual puede ayudar a solucionar problemas que pueden provocar que la Mac no se inicie completamente o identificar otros problemas relacionados con el disco de arranque.

El modo seguro es una manera de iniciar la Mac para que realice determinadas comprobaciones e impida que algunos componentes de software se carguen o se abran automáticamente. Pasos a continuación:
Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac

Iniciar en modo seguro

Para iniciar en modo seguro, haz lo siguiente:

  1. Inicia o reinicia la Mac e, inmediatamente después, mantén presionada la tecla Shift. El logotipo de Apple aparece en la pantalla. Si no ves el logotipo de Apple, obtén información sobre qué hacer.
  2. Suelta la tecla Shift cuando veas la ventana de inicio de sesión. Si el disco de arranque está encriptado con FileVault, es posible que se te solicite iniciar sesión dos veces: primero, para desbloquear el disco de arranque; luego, para acceder al Finder.

Para salir del modo seguro, reinicia la Mac sin presionar ninguna tecla durante el arranque.


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