Publicidad engañosa en la página de Apple del Apple Watch Series 4 LTE respecto a Vodafone

Question

Nivel 1

8 puntos

Publicidad engañosa en la página de Apple del Apple Watch Series 4 LTE respecto a Vodafone

Hola,

Después de comprar el nuevo Apple Watch Series 4 LTE, al ver que en la página de Apple pone que era compatible con Vodafone, me he llevado una mala sorpresa.

Después de NO poder activar el plan de datos en el Apple Watch, el servicio técnico de Vodafone me ha confirmado que NO se puede usar el Apple Watch LTE con números de Vodafone NO particulares.

Es decir, si tienes un número de empresa, que no tiene el servicio OneNumber, te quedas sin poder usar el LTE de tu Apple Watch aunque hayas pagado los 100€ de más.

Apple debería rectificar la página de información del producto y reflejar esta incompatibilidad, ya que no por ser de Vodafone va a significar que puedas usar tu Apple Watch LTE.

Saludos.

Watch Series 4 Nike (GPS+Cellular) 44mm, watchOS 5.0.1

Publicado el 13/10/2018 03:32 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

rafa egiatik

Nivel 7

24.942 puntos

29/10/2018 06:52 a.m. en respuesta a fjyaniez

Siento lo que pasa... pero Apple lo indica suficientemente claro (creo yo) en su página a la hora de comprar.

El Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) requiere un iPhone 6 o posterior con iOS 12 o posterior. El Apple Watch Series 4 (GPS) requiere un iPhone 5s o posterior con iOS 12 o posterior. El Apple Watch y el iPhone tienen que usar el mismo operador. La conexión a redes móviles no está disponible con todos los operadores. No todos los operadores admiten cuentas de empresa. Consulta a tu empresa y operador.

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Answer 2

fjyaniez Autor

Nivel 1

8 puntos

29/10/2018 06:35 a.m. en respuesta a fjyaniez

Confirmo que no hay respuesta ni planes por parte de Vodafone.

La página de Apple debería informar de que no es 100% compatible con Vodafone, solo con particulares, autónomos y pequeña empresa.

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Answer 3

fjyaniez Autor

Nivel 1

8 puntos

13/10/2018 03:49 a.m. en respuesta a icemigue

Gracias por tu respuesta icemigue.

He vuelto a hablar con Vodafone empresas y me confirman que la incompatibilidad es con cuentas de empresa, con las de autónomos y pequeña empresa si debería funcionar.

No saben nada ni pueden darme ninguna información sobre si va a llegar a funcionar con cuentas de empresa, porque no lo saben.

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Answer 4

icemigue

Nivel 8

39.344 puntos

13/10/2018 03:42 a.m. en respuesta a fjyaniez

Holafjyaniez

Pues la verdad que se te agradece mucho la información para futuras preguntas o problemas al respecto. Personalmente creo que es un problema de relaciones entre ambas empresas, al ser un producto nuevo asociado a un producto, también nuevo, externo a Apple, en este caso proporcionado por Vodafone, quizás tenían que haber especificado mejor ambas compañías que se puede y que no se puede realizar. Aun así, considero que será un problema temporal, en el que conforme se vaya extendiendo el uso del apple watch con la tecnología LTE, habrá cada vez mas servicios disponibles.

Un saludo y gracias de nuevo

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