Hola Kifhaus,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que observas parpadeo blanco en tu televisor mientras utilizas tu Apple TV 4K. Igualmente, comprendo que haz tomado pasos para solucionar este inconveniente.
Existe la posibilidad que la situación que observas esté relacionado a la ciertas funciones de tu Apple TV 4K. El siguiente enlace contiene más información:
Acerca de la sincronización de la frecuencia de fotogramas y el rango dinámico en el Apple TV
Cuando uses el ajuste de contenido, el televisor cambia al rango dinámico o frecuencia de fotograma con base en el contenido que estés viendo. Es posible que la pantalla quede en blanco o que parpadee mientras el televisor cambia de formato.
Igualmente, te sugiero que intentes reproducir el error con otro televisor. Puede que esto se pueda resolver cambiando ciertos ajustes.
Si prefieres, también puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea mediante este enlace.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna otra duda. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
