Hola a toda la comunidad de estos equipos. Mi problema es que el equipo se bloquea aproximadamente a una hora de estar en funcionamiento, y tengo que reiniciar cada vez. Quiero creer que es problema de software, Ustedes que opinan?
iMac (Retina 4K, 21.5-inch, 2017), macOS Mojave (10.14)
Hola angel256
Si es problema de software, puedes probar reinstalando
Cómo reinstalar macOS desde Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple
No pierdes la información, pero seria interesante que pudieras hacer copia de seguridad por si tienes algún problema de hardware.
Cuando reinstales y aparezca la ventana de utilidades de macOS, antes pulsa en Utilidad de discos y pulsa en Primera ayuda para ver si el disco tiene algún problema y si es así, si se puede reparar. Si no te indica nada, reinstala. No pierdes nada reinstalando si no necesitas borrar el disco interno. Es decir, si el disco no te indica ningún problema.
Otra de las cosas que puedes hacer es restablecer los parámetros de la RAM
Restablecer la NVRAM o la PRAM del Mac - Soporte técnico de Apple
Si no funciona nada, puede ser de hardware
Pero contacta con Apple a ver que te dicen. Y si es necesario, llevarlo a revisar por si es de gráfica o de otra cosa
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Hola angel256
Si es problema de software, puedes probar reinstalando
Cómo reinstalar macOS desde Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple
No pierdes la información, pero seria interesante que pudieras hacer copia de seguridad por si tienes algún problema de hardware.
Cuando reinstales y aparezca la ventana de utilidades de macOS, antes pulsa en Utilidad de discos y pulsa en Primera ayuda para ver si el disco tiene algún problema y si es así, si se puede reparar. Si no te indica nada, reinstala. No pierdes nada reinstalando si no necesitas borrar el disco interno. Es decir, si el disco no te indica ningún problema.
Otra de las cosas que puedes hacer es restablecer los parámetros de la RAM
Restablecer la NVRAM o la PRAM del Mac - Soporte técnico de Apple
Si no funciona nada, puede ser de hardware
Pero contacta con Apple a ver que te dicen. Y si es necesario, llevarlo a revisar por si es de gráfica o de otra cosa
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Bloqueo equipo iMac 21.5
