Buenas tardes: me esta llegando por email un mensaje anunciandome una compra que yo no he solicitado por valor de U$58.98

Buenas tardes: me esta llegando por email un mensaje anunciándome una compra que yo no he solicitado por valor de U$58.98. Me están pidiendo que al cancelar ese pedido envíe los datos de mi tarjeta. es un hacker? Que hacer para evitarlo en el futuro.

Publicado el 29/10/2018 02:53 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 29/10/2018 03:49 p.m.

Hola Ivanpa

Si te pide los datos de tu ID de Apple o de tu tarjeta de crédito, no es un correo de Apple.

Les sucede a muchos usuarios que nos escriben aquí.

Lo bueno es que no has caído.

Te voy a dejar estos enlaces que te ayudan a identificarlos y te dicen que hacer

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

Identificar correos electrónicos legítimos del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Lo mejor que puedes hacer en estos casos es borrarlos o marcarlos como spam.

Pero antes, reenvíaselos a Apple a esta dirección

reportphishing@apple.com

Investigan las direcciones. No suelen contestarte, porque reciben miles, pero sí que investigan.

Es inevitable recibirlos y son aleatorios.

Pero si no les has proporcionado tus datos no debes preocuparte

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

29/10/2018 03:49 p.m. en respuesta a Ivanpa

Hola Ivanpa

Si te pide los datos de tu ID de Apple o de tu tarjeta de crédito, no es un correo de Apple.

Les sucede a muchos usuarios que nos escriben aquí.

Lo bueno es que no has caído.

Te voy a dejar estos enlaces que te ayudan a identificarlos y te dicen que hacer

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

Identificar correos electrónicos legítimos del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Lo mejor que puedes hacer en estos casos es borrarlos o marcarlos como spam.

Pero antes, reenvíaselos a Apple a esta dirección

reportphishing@apple.com

Investigan las direcciones. No suelen contestarte, porque reciben miles, pero sí que investigan.

Es inevitable recibirlos y son aleatorios.

Pero si no les has proporcionado tus datos no debes preocuparte

Un saludo

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Buenas tardes: me esta llegando por email un mensaje anunciandome una compra que yo no he solicitado por valor de U$58.98

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.