Levantar para hablar

Hola noa11008!!

Es posible que se deba a algún inconveniente de software.

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. La última versión disponible de watchOS es la 5.1. Para ello, tendrás que actualizar tu iPhone a iOS 12.1.

En esta web de Apple están las forma de actualizar tu Watch: Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple

Y en esta web de Apple tienes las formas de actualizar el iPhone: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

Prueba de apagar el Watch dejando pulsado el botón lateral y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Si sigue fallando, prueba a desenlazar el Watch del iPhone y volverlos a enlazar.

No perderás información en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan.

Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple

Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple

Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Después de 5 días de tener mi watch en la Apple Care, me ha llegado un correo indicando que fuera a recogerlo y que me hacían una sustitución por uno nuevo. No me han comentado nada sobre si han podido solucionar el problema. Me han comentado que cuando tienen unidades que no funcionan y no pueden ser arregladas, directamente se desechan (desguazan), y te la sustituyen por una nueva.

Antes de dejarlo en el Genius Bar, desde el servicio telefónico de soporte, accedieron a mi watch en remoto y comprobaron que no tenía ningún problema de hardware. Esto quiere decir, que es un problema de software que todavía no pueden solucionar. Andarán en ello, pero a día de hoy, no tienen la solución. Como esto le ocurre solo a algunas unidades, simplemente tienen que darte otra unidad nueva que funcione. No queda otra. No se si más adelante darán con el fallo, y si lo solucionarán con una actualización, pero no esperéis, pedir cita en el Genius Bar y que os den otro. Saludos.

Hola,

a mi mujer y a mí nos pasa exactamente lo mismo con dos series 4 nuevos, uno de 40mm y otro de 44mm, watchOS e iOS actualizados.

Efectivamente es muy frustrante, ante la misma orden funciona 1 de cada 5 veces aproximadamente, sin embargo invocándolo mediante "Oye siri" o presionando la corona funciona siempre.

Está claro que es un problema de software que en algún momento deberá ser corregido, lo que me desconcierta es que me puse en contacto con soporte de Apple y estuve media hora chateando con un técnico y parecía que era la primera vez que alguien le contaba ese problema, cuando ya son varias las personas que conozco que les pasa.

Lo que no se es si pasa sólo en los series 4 o pasa en todos.

Saludos.

Buenas tardes,

Al final me han cambiado el Apple Watch y me han dado uno nuevo, este funciona perfectamente y no da ningún problema con la función levantar para hablar, el otro debia tener algún problema hardware y por lo que parece no era solo el mio...

Un saludo!

Yo tengo el Series 4 una semana y totalmente actualizado. Me ocurre exactamente lo mismo. Si dices "Oye Siri" va casi siempre bien para todo, pero levantar para hablar sin decirlo sólo me hace caso a llamadas y el tiempo. El caso es que reiniciándolo también me pasó una cosa rara. Me salió la manzana blanca con parte de la pantalla cortada, es decir, con la manzana cortada por la mitad unos instantes, como un fallo al cargar.

Al parecer hay problemas de software seguro con el watch OS 5 y posteriores. Una cosa impensable si Steve Jobs estuviera vivo. !Cuanto lo echo de menos por Dios!. Hace falta mano dura en Apple. Se han relajado.

Además el mío que es LTE, con Vodafone, puede hacer llamadas con el iPhone apagado pero no puede recibirlas. ¿Le pasa a alguien más?

No me lo puedo creer. Después de todas las historias que he pasado, mi nuevo reloj sigue igual que el anterior. Da exactamente el mismo fallo. Se ve que Apple no puede arreglar esta movida de momento. Solo queda esperar a que con una nueva actualización lo solucionen. Y parece que queda claro que si que hay muchas unidades con este problema.

El Apple Watch series 4 es una ******. Yo lo tengo y a diferencia del series 3 me presenta muchos problemas incluso voy a regresarlo por que es una "***" muy costosa.

Primero, el LTE no funciona correctamente con Telcel pues no entran las llamadas al reloj si solo está conectado por LTE. Ya he perdido al menos 8 horas en 3 diferentes ocasiones con Telcel y no saben que ocurre.

Luego, como escribes el "alzar para hablar" "***"; lo alzas, te escucha pero no continua y te regresa a la pantalla de la hora y solo funciona cuando le viene la gana sin importar si estás con WiFi o LTE.

Por ultimo, en varias ocasiones mientras uso los AirPods al quitarme uno ya no vuelve a conectarse aunque indique que está enlazado y la única forma de que vuelve a conectarse es metiendo los AirPods a su estuche de carga, los saques y vuelvas a conectarlos al Watch.

Voy a a ver la opción de la devolución con Apple por que esta versión es una ****** y eso que soy fan de la marca pero ya es mucho y sí tengo todos mis productos de Apple actualizados a la última versión que ahora es la 5.1.2

Publicación editada por el Moderador.

De nada!! 🙂

Ok, sí, la han retirado. Yo actualicé mi Watch nada más salir dicha versión pero ya noté que la actualización fue un poco rara. Aún así, el Watch funciona perfectamente.

Puedes esperar a una nueva actualización o puedes contactar con el soporte técnico de Apple para explicarles tu caso, a ver qué te dicen y nos cuentas.

Saludos!!

Tengo el mismo problema. Siri a veces va cuando levantas para hablar pero solo 1 de cada 10... casi siempre se cierra y vuelve a la esfera. Tengo la versión 5.0.1 de watchOS. Hablé con el soporte técnico y me dijero que fuese a apple y que si no encontraban el error me cambiarían el reloj. Pero me parece que no es cosa del reloj si no del reconocimiento de Siri.

Espero que lo solucionen pronto :(

A mi también me pasa exactamente lo mismo. Llamé a soporte de apple, y accedieron a mi watch de forma remota para ver si le ocurría algo. No vieron nada anómalo y me dieron cita para el Genius Bar. Se lo han quedado. Tardarán unos 9 días en ver que le pasa. Ya os contaré.

Yo tengo el mismo fallo y la solución es que me dirija a una tienda que revisen el equipo. No me han dicho nada de fallo de software 😔 habrá que esperar aunque estoy todavía en los primeros 15 días así que no sé que hacer...

Hola C215714N!!

Yo tengo la versión 5.1 de watchOS y sí me va bien la función de hablarle a Siri solo con levantar la muñeca y activando la pantalla.

Apple retiró la versión 5.1 por algunos problemas, pero esperemos que pronto la saquen de nuevo, o una nueva versión, y que se corrija el fallo.

Saludos!!

yo también tengo ese problema y estoy dentro de los 15 días para devolver el producto y me lo estoy pensando, ya que tengo el de 44mm k es mas caro y... la cuestión es que fui a la tienda de plaza catalunya en Barcelona y me dijieron que tenia que esperar dos segundo.... y bueno obviamente nada de nada, esto es un fallo que saben que tiene y no lo reconocen, por que si le dices oye siri y lo que sea te reconoce a la primera, lo malo es que se activa también la siri del iPhone también, y esto no mola nada.