Por que me están cobrando una aplicación que no compre
Porque me cobran una aplicación que no compré?
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Hola Josemesson
No sé si te refieres a que nunca la has descargado, es decir, que no la has tenido nunca en tu móvil. O que te han cobrado una aplicación que has descargado gratis.
Tampoco sé si el importe de la app está reflejado en tus recibos del banco, o te han enviado un correo con una factura de una aplicación que no has descargado nunca.
Te voy a dar posibles soluciones para cada una de las cosas que pueden haber pasado
Si la has descargado como aplicación gratuita, pero te han cobrado, y así consta en tus recibos del banco, es posible que en realidad funcione como suscripción. Haz las comprobaciones que te indica este enlace, y si después sigues sin reconocer el cargo, contacta con Apple para que te expliquen en qué consiste el cargo o si es un error
Si ves «itunes.com/bill» o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple
Si nunca has descargado la aplicación, pero te ha llegado un correo con una factura, comprueba que la aplicación no está en tu historial de compras...
Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple
...y que tampoco está reflejado el cobro en tus recibos del banco
Si es así, entonces es posible que sea un correo falso o de suplantación de identidad
Te dejo estos enlace por si ese fuera el caso, para que sepas como evitarlos e identificarlos
Identificar correos electrónicos legítimos del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple
Un saludo