Nivel 1

10 puntos

Problema teclado iPhone X, iPhone XS...

Hola, tengo un problema con la pantalla del iPhone X desde la 11.3 que recuerde (Ahora mismo en 12.1...), el caso es que de vez en cuando cuando le doy a abrir al icono de alguna aplicación de la parte de debajo de pantalla sale una letra del teclado como si estuviera oculto en segundo plano... si toco mas o menos por el centro inferior sale la letra g un segundo antes de abrir la aplicación, si toco la parte de debajo sale la tecla de espacio... no se si me explico, me ha pasado en 5 teléfonos diferentes configurados como nuevos así que descarto que sea cosa mia. También me pasa con el iPhone XS Max, he probado con una cuenta diferente y también me pasa, he contactado con soporte pero no me dan ninguna solución, he encontrado a otros usuarios que también les pasa en otro foro de apple adjunto el link

Gracias de antemano

iPhoneX - Teclado fantasma IOS 11 - Comunidade da Apple

Publicado el 27/11/2018 10:46 a.m.

Responder

29 respuestas

24/09/2019 04:23 a.m. en respuesta a Carloscuti

Buenos días.

Increíble!. El fallo desapareció por completo con la beta de iOS 13 y ahora con la versión oficial ha vuelto a aparecer.

¿Qué pasa en Apple?.

La batería también me tiene hablando solo, no dura nada.

Creo que me voy a pensar si seguir en la manzana...

Responder

rayb3n Autor

Nivel 1

10 puntos

30/11/2019 04:22 p.m. en respuesta a juvilc

Bueno esto es de vergüenza, iPhone 11 Pro Max, iOs 13.2.3 y seguimos con la misma película! Lo de apple es de traca, por no hablar del pésimo sistema operativo que han lanzado (13) creo que es uno de los peores si no el peor...

Responder

1/12/2019 03:46 a.m. en respuesta a rayb3n

En serio?

Tengo a la venta el iPhone XS y en camino el 11 pro.

No puedo creer que vaya a seguir el dichoso fallo del teclado. Quizás lo mejor sea anular el pedido y empezar a pensar en otra marca.

Soy fan de apple, pero hay cosas que no pueden pasar en dispositivos de más de 1.000€.

Que mal!

Responder

19/12/2019 07:16 a.m. en respuesta a Carloscuti

Hoy hace exactamente una semana que tengo el iPhone 11 PRO MAX.

Estoy súper contento con el móvil, batería increíble, rapidez, pantalla, etc

Ahora bien, me he venido abajo hace un rato al ver como vuelve a ocurrir el fallo del teclado fantasma. Pensaba que eso ya había quedado atrás.

¿En serio apple?. ¿Un móvil de 1.500€ y con esto?.

Debe haber alguna forma de que apple se entere de una vez y haga algo al respecto.

Responder

7/03/2019 01:40 p.m. en respuesta a rayb3n

Qué tal, pudiste resolver algo? Yo tengo el mismo problema hoy fui a la tienda de Apple y me piden un video para comprobar la falla

Responder

9/03/2019 12:07 p.m. en respuesta a rayb3n

Misma situación, he ido a la tienda me han cambiado la pantalla pero el problema continúa

Responder

rayb3n Autor

Nivel 1

10 puntos

10/04/2019 08:43 a.m. en respuesta a rayb3n

Nada vuelven las letras otra vez un día me ha durado... esto empieza a ser insoportable

Responder

13/05/2019 02:06 p.m. en respuesta a Carloscuti

Actualizo:

Continúa pasando el dichoso fallo del teclado fantasma en iOS 12.3, instalado hoy.

¿Apple no hace nada al respecto?.

Me niego a llevar el móvil al SAT para que continúe pasando...

Responder

31/05/2019 03:01 p.m. en respuesta a Carloscuti

Nueva actualización de iOS y continúa el problema.

¿a qué espera Apple?

Responder

rayb3n Autor

Nivel 1

10 puntos

27/07/2019 10:29 a.m. en respuesta a Carloscuti

12.4 y seguimos con el fallo... en fin cada día tengo menos esperanza ya, por cierto que tal con iOS 13? sigue funcionando bien? esperemos que si!

Responder

juvilc

Nivel 1

4 puntos

18/10/2019 04:39 a.m. en respuesta a Carloscuti

Hola, que tal te fue? A mi con iOS 13.1.3 y aún con el problema del teclado fantasma.

Responder

20/12/2019 09:10 a.m. en respuesta a Carloscuti

Yo hasta me fui a Samsung 6 meses, pero caí de nuevo a la manzana con un iphone 11 pro Max y o desilusión, ahí esta de nuevo el ******* teclado fantasma.

Responder

rayb3n Autor

Nivel 1

10 puntos

10/04/2019 12:24 a.m. en respuesta a YerayLorenzo

Buenas a todos yo me sorprendo con la dejadez de apple para ciertos temas, a mi me ha pasado con un iPhone X nuevo, con 2 mas de reemplazo, con dos iPhone XS Max nuevos, todos ellos sin respaldo de copia de seguridad, también me pasa desde la versión 11.3 y me sigue pasando en todas incluso en la ultima 12.2... Lo que tengo claro es que es el teclado que aparecería si no reconoce la cara es decir el teclado en negro como bien a capturado el compañero en su foto, antes de ayer lo que hice fue restaurar solo el Face ID y de momento no me ha pasado, se que es cuestión de tiempo que vuelva el bug pero de momento va mejor por que antes era insoportable... en el link que puse en el primer post cuando lo puse le pasaba a 9 personas ahora a 41 es decir no estamos solos... si descubrimos algo lo ponemos aquí a ver si hay suerte y se preocupan en solucionarlo... es curioso que cuando llamas te dicen que es la primera vez que lo oyen cuando en mi caso lo he hecho como 15 veces aportando todo tipo de información... un saludo a todos

Responder

juvilc

Nivel 1

4 puntos

18/10/2019 04:37 a.m. en respuesta a rayb3n

A mi me pasa lo mismo con mi iPhone X aparece el teclado fantasma. Necesitamos respuesta de Apple para determinar si es un problema de hardware o software.

Responder

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Problema teclado iPhone X, iPhone XS...