Cancelar compra pendiente
tengo una compra pendiente y la quisiera camcelae
tengo una compra pendiente y la quisiera camcelae
Hola victoriasgg
Las apps no se cancelan. Puedes pedir un reembolso, pero no puedes pedir el reembolso de una app pendiente de pago, porque no te la han podido cobrar
Lo que se pueden cancelar son las suscripciones
Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple
Según este enlace de Apple son los artículos que no se han cargado aún en tu cuenta
Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple
Puede que veas una sección Pendiente en la parte superior del historial; esos son los artículos que aún no se han cargado en tu cuenta.
SI el pedido se ha quedado pendiente de pago, a lo mejor es porque no se ha comprado realmente sino que te han hecho una retención de autorización
Si se ha quedado pendiente de pago es posible también que haya algún problema de facturación
También puedes contactar con iTunes para que te ayuden a identificar y resolver el problema
iTunes - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Hola victoriasgg
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Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple
Puede que veas una sección Pendiente en la parte superior del historial; esos son los artículos que aún no se han cargado en tu cuenta.
SI el pedido se ha quedado pendiente de pago, a lo mejor es porque no se ha comprado realmente sino que te han hecho una retención de autorización
Si se ha quedado pendiente de pago es posible también que haya algún problema de facturación
También puedes contactar con iTunes para que te ayuden a identificar y resolver el problema
iTunes - Soporte técnico oficial de Apple
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