Tengo problemas con mi iphone Xr comprado hace un mes y medio, porqur me oyen fatal cuando llamo por teléfono. Apple ha hecho un test y dice que todo está ok. ¿Alguien puede orientarme con esto?. Gracias de antemano.

Hola joseluisp!!

Es posible que tu dispositivo tenga algún inconveniente con los micrófonos integrados.

Echa un vistazo a esta web de apple: Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

Si no lo consigues solucionar, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

De nada!! 😄

Ok. Ya que comentas que usas una funda con el iPhone, revisa que no tape alguno de los tres micrófonos que tiene el iPhone. Uno está en el borde inferior, en la zona izquierda. Aunque parezca un altavoz, es un micrófono. Otro está en la zona del altavoz de las llamadas. Y el tercero está en la parte posterior, en la zona de la cámara.

Revisa que estén libres y limpios.

Si no, como te comenta el compañero Arturo Soto, llévalo de nuevo a revisar.

Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

José Luis

Me faltó preguntarte si usas funda. Si es así, haz las mismas pruebas sin ella.

En caso de que se escuche igual, te sugiero llevarlo a un centro de servicio autorizado apple.

Debes estar en tiempo de garantía.

Así mismo te sugiero comprar Apple Care.

Avísame cómo vas.

Saludos

Buenas, he recibido mi iphone XR hace una semana y lo he devuelto a la compañía para que me lo cambien xq tengo los mismos problemas: notaba que la pantalla por la parte de arriba lateral no respondia bien en ocasiones y también la gente me decia que no me oia con claridad. Espero que no me pongan pegas para darme uno nuevo y que el nuevo no tengo el mismo fallo

José Luis

Que en compañía telefónica telefónica tienes el servicio?

Te sucede lo mismo cuando haces llamadas por:

• FaceTime de audio
• nota de voz o llamada en WhatsApp?
• Te sucede en llamadas entrantes y salidas?

Saludos

Francamente pienso que se trata de fallo de XR; esta mañana me ha llamado servicio técnico y ha podido comprobar el problema cuando hablaba con ellos. Me lo recogerán y lo revisarán porque yo vivo en Ibiza y la tienda no da citas hasta no sé cuándo... Espero que no me digan que está todo ok porque los puedo matarrrr. Respecto lo de la sensibilidad del táctil se lo he hecho saber también, por lo tanto coincidimos en los dos problemas... es curioso... Ya os iré diciendo.

Por lo visto no soy la unica que le pasa lo mismo que a ustedes,he ido ya 3 veces,una de ellas me cambiaron el teléfono y todo pero el problema persiste ...he de mencionar que he cambiado el operador y todo,dado que tenia que ir descartando fallos,,,y todo sigue igual 😩

Me pasa lo mismo que a ti!!!!

,he ido ya 3 veces,una de ellas me cambiaron el teléfono y todo pero el problema persiste ...he de mencionar que he cambiado el operador y todo,dado que tenia que ir descartando fallos,,,y todo sigue igual 😩

Buenas tardes. Tengo el mismo problema de audio: cuando hablo por teléfono me escuchan lejos o mal, sólo en llamadas telefónicas, ni altavoz ni audios ni watsap. He enviado tfno a Apple y me dicen que está bien que no existe problema, aún no lo recibido pero me lo han diagnosticado y está en proceso de envío. Por favor alguien más tiene este tipo de problema con el Xr? Muchas gracias.

Hola tengo problemas con mi IPhone XR, la gente no me escucha claro o me dicen que oyen entre cortado. Lo acabo de comprar en abril en NY y el problema es que vivo el Lima-Perú. Cómo hago para que lo revisen, si hay alguna falla lo cubre la garantía ? gracias por su respuesta. Veo qué hay muchas quejas sobre el mismo problema. Es una falla del equipo o tiene arreglo.

Queríía comentar también que el aparato tiene una gran sensibilidad a los ruidos fuertes que que retumbe en el interior del celular y hasta se remece. Me sucede esto cuando juego Candy crush. Cada que aciertas te dan puntos y salen digamos estrellas, pues esa avalancha de ruidos retumban en mi celular y hasta vibra. Antes he usado un Samsung y francamente nunca tuve este tipo de problemas. A alguién le pasa algo parecido ?

Buenas noches, también tengo el XR y la gente no me escucha bien, o lejos. También he realizado las pruebas de sonido y todo está ok, no sé qué le pasa. Tiene dos meses. Gracias por vuestra ayuda!

yo sigo teniendo problemas y ahora cuando vuelva que “novedad” me van a decir ?! Esque de verdad,me arrepiento de habermelo comprado...ahora odio llamar por teléfono ...esque esto no acaba???