Publicidad Engañosa de Apple Chile (Distribuidor Reifstore)

Compré mi Iphone 8 a través de la web https://www.reifstore.cl/iphone/2524-iphone-8-space-gray-64gb-lamina-de-regalo.html investigando las mejoras del telefono vs samsung y huawei y por confiar en el respaldo de Apple, decidí la opción del Iphone 8.

Menciona de manera textual, que es resietente al agua bajo la certificación IP67, la cual según normativa https://es.scribd.com/document/259895873/Iec-60529-Ip-en-Espanol

Lo use en mi traje de baño posterior de salir de la piscina, y el telefono comenzó a reiniciar. nunca se apagó, y nunca apareció humedad en los cristales (Como cuando se moja un reloj).

Recurrí al servicio técnico en Chile (Reisftore) y no manejan servicio técnico en el local de Costanera Center, por lo que me comentaron que lo llevara a MACONLINE (Ambos distribuidores oficiales en Chile de Apple).

Al entregar el teléfono me indican que el presupuesto bordearía los 460 dólares (300 mil pesos Chilenos). Presupuesto que no comparto, ya que estoy dentro de la garantía legal de un año para un teléfono resistente al agua, según lo publicado en la pagina web de Reifstore.

Me comuniqué con el soporte de Apple, y no me han dado respuesta. (Hay des-coordinación a nivel de soporte regional con el del país) ya que se enviaron fotos para tomar unas decisión llevando mas de una semana sin respuesta.

Siendo un usuario activo de la marca, estoy decepcionado por el producto que ofrecen, la publicidad engañosa que crean en los clientes y del soporte que brindan al usuario.

Tuve que recurrir a mi viejo teléfono Samsung s7, que ha sufrido caídas al suelo, al agua de psicina en varias ocaciones, al polvo, y aún está en perfecto funcionamiento. EL cambio de Apple (Aparte de mi Ipad y Macbook Pro) fue netamente por la calidad que publicitaba el Iphone 8.

Saludos a todos.

Claudio Guerrero Muñoz

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