Últimamente tengo problemas con el iPhone X, a los 4 minutos de estar hablando por teléfono empieza a entrecortarse la voz de la otra persona e incluso se llega a perder.
Se ha comprobado que los dos tengamos cobertura y el teléfono actualizado.
Gracias!!
iPhone X, iOS 12
Hola anadevitoria-gasteiz!!
Es posible que influya el tipo de funda que uses, que cause interferencias en la recepción de la red. Prueba de quitar la funda.
Echa también un vistazo a esta web de Apple: Posibles fuentes de interferencias de Wi-Fi y Bluetooth. Se puede extrapolar a la red de datos.
Contacta también con tu operador de telefonía par preguntarles si hay algún problema con tu línea.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Hola anadevitoria-gasteiz!!
Es posible que influya el tipo de funda que uses, que cause interferencias en la recepción de la red. Prueba de quitar la funda.
Echa también un vistazo a esta web de Apple: Posibles fuentes de interferencias de Wi-Fi y Bluetooth. Se puede extrapolar a la red de datos.
Contacta también con tu operador de telefonía par preguntarles si hay algún problema con tu línea.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
De nada!! 😄
Ok. Quizás sea ese el problema, pero no debería ser así. Quizás se deba a algún tipo de inconveniente de software.
Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 12.2. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch
Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.
Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.
Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Después de probar puede ser que ya esté resuelto.
Con el WiFi desactivado parece que va bien, al tenerlo activo está continuamente buscando y parece ser que podía ser ese el problema.
Muchas gracias por la pronta respuesta, posibles causas y soluciones.
Saludos
Se entrecorta la voz en las llamadas en el iPhone X, aun con buena cobertura.
