Copia de seguridad Iphone X

Buenos dias.

Estoy tratando de realizar una copia de seguridad de mi IPhone X, a través de iTunes, pero siempre me sale el mensaje "iTunes no ha podido realizar una copia del iPhone porque la copia de seguridad estaba dañada. Elimine la copia de seguridad en el panel de preferencias Dispositivos e inténtalo de nuevo".

El problema es que no tengo ninguna copia de seguridad registrada en el panel de dispositivos así que es imposible que la elimine.

He buscado por internet pero no encuentro nada al respecto de este error así que estoy atascado y, lo que es peor, sin copia de seguridad.

¿Alguna idea?

Gracias anticipadas.

iPhone X, iOS 12

Publicado el 20/04/2019 03:42 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 20/04/2019 08:24 a.m.

Hola Fer_nando!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no se pudo completar la copia de seguridad de iTunes o no puedes restaurar a partir de una copia de seguridad - Sopor… Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: https://getsupport.apple.com. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

20/04/2019 08:24 a.m. en respuesta a Fer_nando

Hola Fer_nando!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no se pudo completar la copia de seguridad de iTunes o no puedes restaurar a partir de una copia de seguridad - Sopor… Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: https://getsupport.apple.com. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


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