Hola, desde ayer no funcionan las pestañas Explorar, Para ti y Radio, y tampoco el buscador de Apple Music de iTunes en mi iMac, ya he probado a cerrar sesión e iniciarla de nuevo, he comprobado que tengo la última versión de iTunes, y que está activada la biblioteca de iCloud. Mi biblioteca sin embargo si funciona, así como el resto de funciones en mi iPhone y en mi iPad.
Alguien me puede ayudar??
Gracias
iMac, OS X 10.11
Hola lusoluso, cuando eso me ocurrió, me puse en contacto con soporte. Me indicaron que mi software del Mac era muy anterior y por eso no podía recibir las actualizaciones de AppleMusic. Además de ponerme molesta (porque no hay derecho que te obliguen a comprar nuevos equipos si los que tienes funcionan), me colaboraron indicándome hasta qué versión podía actualizar mi Mac. Así lo hice y, hasta el momento, está funcionando.
Yo escribí el día 3 a soporte técnico y dicen que contestan en 48 horas. De momento no tengo ninguna respuesta. No sé si el fin de semana no cuenta...
Yo ya lo he dado de baja. Por lo pronto me he hecho una suscripción de Spotify. Si se resuelve el problema volveré a suscribirme a Apple music
Buenas noches,... Por cerrar este tema: ¿Se os ha solucionado este problema?...
Un cordial saludo
Hola:
Problema resuelto y ya puedo seguir todos los apartados del Apple Music
Gracias
Hola de nuevo,... He mantenido un chat con soporte de Apple y me han preguntado si me pasaba lo mismo en otro dispositivo. Les he contestado que solo me pasa en un iMac, pues en un iPhone XR lo veo correctamente. Me han contestado esto:
Me llama la atención que, de la noche a la mañana, deje de funcionar en el iMac (OSX 10.11.6 El Capitan) sin causa aparente.
Un saludo y a esperar una solución!!!...
Explorar, Para ti, y Radio
