Problemas con backup de whatsapp

Tengo un iPhone 6s y utilizo mucho whatsapp así que me interesa tener el backup hecho siempre por si acaso.

El viernes pasado (estamos a lunes) fui a hacer el backup como siempre pero se quedó estancado al 1%. He buscado mucho por internet desde entonces y he hecho todo lo que he visto (liberar espacio, borrar anterior backup, actualizar...) y sigue estancado. Esta mañana, empezó otra vez de 0 y ahí sigue, a 0%.

Ya no se que más hacer para poder hacer un backup, así me gustaría saber si alguien ha tenido este problema y cómo solucionarlo.

iPhone 6s, iOS 12

Publicado el 20/05/2019 02:48 a.m.

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1 respuesta

24/05/2019 08:18 a.m. en respuesta a chiar4vm

Hola chiar4vm,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas al momento de gestionar un respaldo de WhatsApp en tu iPhone.


En este caso, te recomiendo que sigas los pasos específicos del desarrollador para corregir esta situación. El siguiente recurso contiene pasos específicos que te puede ayudar con tus respaldo de historial de mensajes en WhatsApp.


Guardar, restaurar o transferir mi historial


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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