Activo a siri o escucho un audio y se pone negra la pantalla
Pasa eso y ya no puedo utilizar el celular tengo que reiniciarlo para poder seguir utilizándolo
iPhone 6s Plus, iOS 12
Hola.
Si la pantalla está bloqueada o de color negro
Si la pantalla está bloqueada o de color negro, es posible que debas forzar el reinicio del dispositivo. Al forzar el reinicio, el contenido del dispositivo no se borrará. Puedes forzar el reinicio del dispositivo incluso si la pantalla está de color negro o los botones no responden. Sigue estos pasos:
- En un iPhone 6s y anteriores, iPad o iPod touch, mantén presionados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) durante, al menos, 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
Comunícate con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:
- Sigues viendo una pantalla negra después de completar la carga del dispositivo, forzar el reinicio o seguir los pasos de este artículo.
- Ves una pantalla negra, pero puedes escuchar las alertas, los sonidos y sentir las vibraciones.
- La pantalla permanece de color negro, pero el dispositivo emite un sonido cuando desactivas la función de silencio y lo conectas a una fuente de alimentación.