Velocidad internet capada tanto por wifi como por cable

Hola!


Recientemente me han instalado la conexión de fibra, a 600mb. El problema es que mi Macbook Pro de mediados del 2010 con El Capitan instalado no me da mas de 130mb de velocidad. Con un pc llegan los 600mb tranquilamente, es mas, con el iphone y la conexion 5g llegan casi 300mb.


He probado de todo, cambiar la configuración de la ethernet a manual para seleccionar la opción de 1gb, (aunque en automático ya la selecciona) cambiar el cable por uno de Cat6... y no consigo solucionar el problema.

Además, si en la pestaña de hardware de la ethernet selecciono la opción “duplex con control de flujo” me dice que no hay ningún cable conectado. Tan solo reconoce que hay un cable conectado con la opción “duplex” a secas.


Asimismo conectando por wifi no llega ni a 90mb/s. Tampoco se si esto es normal o no.


Ahora mismo estoy que no se si el problema es que està el ethernet roto o es un problema global del mac ya que la conexión es muy baja también por wifi.


Ojalá me podais ayudar.

muchas gracias!!


MacBook Pro

Publicado el 30/05/2019 12:39 a.m.

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3 respuestas

3/06/2019 11:16 a.m. en respuesta a jordi256

Hola jordi256,


Gracias por tu respuesta. Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciando tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:


Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac


Si el problema continúa procede a crear una cuenta de usuario e intenta reproducir el error una vez más en esta nueva cuenta.


Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac


Si el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomiendo contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

3/06/2019 07:17 a.m. en respuesta a jordi256

Hola jordi256,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes preguntas con relación a la conexión de tu MacBook Pro de 2010.


Primero, quiero aclarar ciertos detalles con relación a tu conectividad. Si la velocidad máxima que te ofrece tu proveedor de internet es de 600Mb esto es un equivalente de 75MB. La conversión entre la velocidad ofrecida por tu proveedor de internet y la medida de capacidad de almacenamiento es Mbit /10/100/1000BASE-T Gigabit Ethernet ÷ 8 = MB (Megabyte).


Con esta información en mente, si el problema sucede con ciertas páginas web en específico, te recomiendo que sigas los pasos proveídos en este recurso para investigar más al respecto y solucionar cualquier falla a nivel de configuración de DNS.


Si el servidor DNS no responde o la configuración de DNS no es válida, la espera puede ser larga hasta que se carguen las páginas web


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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