Hola, hace una semana obtuve la versión entera de prueba de VSCO Cam, que son 7 días, y aparentemente hoy se ha acabado y me han cobrado la versión anual, 21€, cuando no la quiero, ya que la app entera no me convence. Me lo han renovado automáticamente sin enviarme un aviso ni nada. Me gustaría que me devolvieran ese dinero.
iPhone SE, iOS 12
Hola sara264!!
Normalmente, cuando instalas una app que tiene un tiempo de prueba y después genera una suscripción automática, la app te avisa al instalarla.
Ahora, revisa tus suscripciones y anúlala si así lo deseas.
Para gestionar tus suscripciones, echa un vistazo a esta web de Apple: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como gestionar suscripciones a través de tu cuenta de Apple.
Si la suscripción es ajena a Apple, en esta otra web tienes las instrucciones de como proceder: Obtener ayuda con las suscripciones no facturadas a través de Apple ...
Con respecto a solicitar un reembolso, echa un vistazo a esta web de Apple: Solicitar un reembolso por una compra de App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para solicitar un reembolso, si procede.
Ya nos contarás qué tal te ha ido.
Saludos!!
Hola sara264!!
Normalmente, cuando instalas una app que tiene un tiempo de prueba y después genera una suscripción automática, la app te avisa al instalarla.
Ahora, revisa tus suscripciones y anúlala si así lo deseas.
Para gestionar tus suscripciones, echa un vistazo a esta web de Apple: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como gestionar suscripciones a través de tu cuenta de Apple.
Si la suscripción es ajena a Apple, en esta otra web tienes las instrucciones de como proceder: Obtener ayuda con las suscripciones no facturadas a través de Apple ...
Con respecto a solicitar un reembolso, echa un vistazo a esta web de Apple: Solicitar un reembolso por una compra de App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para solicitar un reembolso, si procede.
Ya nos contarás qué tal te ha ido.
Saludos!!
Reembolso por suscripción accidental
