instale el backup de icloud a un nuevo telefono y no me deja bajar mi backup de whatsapp

alguien me puede ayudar con este tema, no logro bajar el backup de WhatsApp a mi teléfono nuevo, me da un error couldn't Restore chat history!!!

iPhone XS

Publicado el 13/08/2019 09:06 a.m.

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3 respuestas

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

13/08/2019 12:27 p.m. en respuesta a josepresa

Hola josepresa!!

¿Qué teléfono tenías antes?.

Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20888066. Hay instrucciones de cómo restaurar tus chats de iCloud.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

13/08/2019 01:13 p.m. en respuesta a josepresa

De nada!! 😄

tenia un iPhone 8S

Ok. Entiendo que un iPhone 8, ya que el modelo S no existe para el 8. O quizás un 8 Plus.

Prueba con el enlace que te escribí y nos cuentas.

Saludos!!

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josepresa Autor

Nivel 1

8 puntos

13/08/2019 12:34 p.m. en respuesta a santigusa

gracias para la prueba, tenia un iPhone 8S

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