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Ausencia Tono llamada

Buenas tardes, a veces cuando recibo una llamada entrante, no da tono de llamada. Posteriormente a esto lo reseteo y si de nuevo recibo una llamada, ya suena el tono de mi teléfono.

He realizado copia de seguridad, y le he cargado de nuevo el software al teléfono y sigue en la misma situación.

Por supuesto que es la última actualización ios .

gracias

iPhone X

Publicado el 14/08/2019 11:46 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 14/08/2019 03:05 p. m.

Hola Jscorazon!!


Si funciona al reiniciarlo, es posible que se deba a un fallo de software.


Puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.


Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.


Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

14/08/2019 03:05 p. m. en respuesta a Jscorazon

Hola Jscorazon!!


Si funciona al reiniciarlo, es posible que se deba a un fallo de software.


Puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.


Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.


Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

31/08/2019 01:32 p. m. en respuesta a Jscorazon

De nada!! Ha sido un placer 😄


Me alegra que lo hayas podido solucionar y gracias por compartirlo en la comunidad 😃


Pues sí, puede ocurrir que el archivo de copia de seguridad se corrompa, dando lugar a todo tipo de inconvenientes de software.


Haz una nueva copia de seguridad en iTunes y así se sobre escribirá a la anterior corrupta.


Saludos!!

31/08/2019 06:23 a. m. en respuesta a santigusa

He reseteado de nuevo el iPhone x, a los valores de fábrica. Realicé una copia de seguridad en iCloud, no desde el ordenador con iTunes.


Posteriormente le metí la copia de seguridad de iCloud y de momento parece que se le ha quitado el problema. Es como si la copia de seguridad que almacenaba en mi equipo de PC con iTunes estuviese como corrupta y volvía a meter el fallo en el teléfono que tuviese. Digo yo?

Gracias a todos

Ausencia Tono llamada

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