iconservicesagent lentitud en iMac

Hace unos días comencé a tener problemas de lentitud con la iMac, sistema operativo Mojave 10.14.6


El problema ha ido empeorando, se presenta al tratar de abrir una unidad DMG encriptada de 3 GB o al tratar de abrir algunas aplicaciones, no hay problema cuando abro una unidad encriptada de 100 MB.


También se presenta al utilizar un disco duro externo, investigando descubrí en el monitor de actividad un proceso llamado iconservicesagent, el cual está consumiendo mucha memoria RAM, a veces arriba de los 20 GB, yo solo tengo instalado 8 GB de memoria RAM, al forzar la salida de este proceso, la computadora tarda algunos minutos en volver a la velocidad normal, pero después vuelve a abrirse el proceso iconserviceagent y vuelve el problema de lentitud.



Busque un virus por todas partes, tanto en disco externos como en la computadora y no existen, hice un reseteo desde 0, no instale ninguna aplicación y el problema sigue igual, el proceso iconservicesagent sigue consumiendo mucha memoria RAM y la maquina esta muy lenta, esto deja fuera de servicio la computadora ya que bajo estas condiciones es sumamente difícil trabajar. 


He leído en foros en ingles que muchas personas tienen este mismo problema, he llegado a la conclusión de que esto se trata de un error de programa por parte de Apple, al parecer esto ya lleva tiempo y los señores de Apple no están interesados en resolverlo, algunos usuarios dicen que han encontrado la solución al regresar al sistema operativo macOS Sierra, cosa que el día de mañana estaré haciendo, pero no sé si habrá aplicaciones actuales que dejen de funcionar en este sistema operativo. 


Si alguien a encontrado la solución muchos usuarios agradeceríamos nos la hicieran saber, espero que no sea la de que aconsejen actualizar a Catalina ya que los señores de Apple se esfuerzan mucho por crear un peor sistema operativo cada vez que sacan uno nuevo. 


Creo que la salida definitiva a tantos problemas que tiene Apple es el de regresar a Windows, lo malo es que este otro sistema operativo un poco menos malo que Mac, pero al paso que va Apple no va a quedar de otra que llevar a cabo ese cambio y olvidarse de Apple para siempre.

Publicado el 24/08/2019 11:44 p.m.

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3 respuestas

25/08/2019 09:26 a.m. en respuesta a imac

Antes de regresar al sistema operativo macOS Sierra, decidí hacer una prueba que leí en uno de los foros en ingles: 


El problema de iconservicesagent se presenta al utilizar discos duros externos y tratar de abrir ciertos archivos contenidos en ellos, también se presenta cuando trato de abrir ciertas aplicaciones y cuando trato de abrir dmg con encriptación AES 256.


En esos momentos la maquina trabaja muy lenta y el Finder ya no responde, queda trabado. 


En el foro en ingles mal explican lo que hay que hacer, investigue un poco y esto fue lo que hice: 


Paso número 1 


Ir a utilidad de discos y ejecutar primeros auxilios al disco externo para comprobar que no exista problema en dicha unidad y si lo hay se trate de reparar, previo a esto yo use un antivirus para descartar que el problema lo este ocasionando un virus, en mi caso no era un virus el que causaba esto. 


Dejo el link del primer paso: 


https://support.apple.com/es-mx/guide/disk-utility/dskutl35916/mac


Paso número 2 


Verificar los permisos del disco, aunque es un proceso que aunque parece un poquito más complicado, la verdad es bastante sencillo. 


Dejo un link donde explica paso a paso como verificar los permisos del disco y corregirlos, aunque esta en ingles se puede usar un traductor y se entiende.


https://support.apple.com/en-us/HT203538


Lleve a cabo estos pasos y ya no me dio problemas al momento de abrir archivos dmg  con encriptación AES de 3 GB, hice varias pruebas y funciona normal, seguiré dando seguimiento, si ya no escribo algo más es que esta fue la solución definitiva. 


Paso número 3 


Formatear la maquina y probar los pasos 1 y 2 desde cero


Eso de formatear la maquina la verdad es que yo lo estoy haciendo muy seguido, cada actualización de Apple trae más problemas que cosas innovadoras, pierdo infinidad de tiempo respaldando archivos instalando aplicaciones una por una, instalando los complementos de cada aplicación, configurando cada aplicación según las preferencias, pierdo horas bajando cada juego o aplicación que compre fuera de la App Store , enviando correos a los desarroladores para que me expliquen como le hago para que su aplicación funcione correctamente bajo la nueva actualización de Apple, finalmente me dan una solución después de varios días de intercambiar correos, cuando en eso Apple saca una actualización que corrige errores pasados y de paso se inventa otros errores nuevos.


En las épocas de Steve Jobs, esto no pasaba.


Si sigue habiendo problemas como otros que ya he tenido en el pasado y por lo cual me paso haciendo formato a la maquina cada dos meses. Me voy a macOS Sierra y voy viendo las novedades que ofrece Windows para que la compra de mi nuevo equipo no sea nada que tenga que ver con Apple.

11/09/2019 12:37 p.m. en respuesta a imac

Hola imac,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Veo que tienes problemas con tu iMac.


Considera probar si el problema ocurre en modo seguro y en un usuario de prueba. Estos pasos ayudan a aislar el problema para tratar de solucionarlo.


Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac

Cómo probar un problema en otra cuenta de usuario en tu Mac


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

16/09/2019 12:21 p.m. en respuesta a AppleJohann

Johann.B


Muchas gracias por tu ayuda, si intente usar el modo seguro para resolver el problema, desafortunadamente eso no funciono, la solución yo mismo la respondí, fue información que encontré en foros en ingles, pero decidí ponerla en español para aquellos usuarios que no hablan ingles.


Aun después que hice un reseteo completo del equipo el problema seguía, esto me lleva a pensar que fue un bug de parte de Apple ya que se presentó después de una actualización.


Lo resolví de acuerdo a los pasos que están en mi respuesta.


Saludos y gracias por tu atención.

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