Me vibra la cámara de mi iPhone XR

¿Cómo se arregla este problema?

Hablé 8 veces con el servicio técnico de Apple y no supieron como resolverlo, me hicieron restaurar el teléfono, actualizarlo e incluso me hicieron actualizar mi iMac.

Vivo en Argentina y me sugirieron 3 servicios de reparación autorizados los que me pidieron lleve el teléfono y que me cobrarían $600.- para diagnosticarlo y de ser reparable debía esperar 15 días hábiles para saber si llegaba o no el repuesto de Apple. ¿Para qué sirve el Apple Care en nuestros países? ¡por qué dicen tener servicios autorizados por ellos que no responden de la misma manera que en los países centrales? ¿Es discriminación? ¿Cómo sigo trabajando sin teléfono? (porque no ofrecen uno alternativo mientras ellos se hacen cargo de la garantía) En internet está plagado de teléfonos con el mismo problema, sugieren ponerle un imán de neodinio para evitar que el sensor de la cámara, que es el que falla por condensación de humedad, deje de accionar el mecanismo de la cámara. Además se supone que estos teléfonos son "waterproof" según la propia publicidad de la compañía.

Es indignante darse cuenta que uno compró el mejor teléfono que existe pero en realidad no lo hizo, se lo compró a la segunda compañía más valiosa del mundo pero no lo hizo y peor aún, los que atienden en el área de soporte simplemente lo hacen para actualizar versiones de sistemas operativos.

El teléfono lo compré en el Apple store de Amsterdam, estoy seguro que si esto me pasa allá simplemente paso por la tienda y me dan un teléfono nuevo y me piden disculpas por el inconveniente.

Lamentable la actitud de esta gente, estoy indignado, tiré 1.000 euros a la basura y menos mal que no pagué la extensión por dos años más del Apple Care porque hubiera tirado más dinero.

Así que cuidado amigos latinoamericanos, estamos siendo discriminados por esta gente.

Espero tengan una respuesta coherente y traten a todos sus clientes por igual ya que pagamos lo mismo por sus productos, no somos clientes de segunda ¿o sí?

Un saludo y espero que mi experiencia les sirva para evitar ser engañados.

iPhone XR

Publicado el 4/10/2019 05:36 a.m.

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