Problema mancha blanca en Ipad Pro 10,5 de 2017

Hola,

Lo que argumenté era lo que realmente le pasaba, que le había salido la

mancha blanca. Allí en la tienda (Passeig de Gràcia en Barcelona) hicieron comprobaciones y me ofrecieron el cambio.

En este caso el problema venía de la batería, quizás no todas las manchas sean por lo mismo.

Que vaya muy bien.

Lourdes

La solución que te van a dar es la misma que a todos, soltar 500 euros para que te den otro iPad 10’5 de 2017 al que le pasará lo mismo en un año. No compensa, te compras el nuevo iPad barato de 300 y pico euros y ya es mejor que el que te quieren vender, y además te sobra dinero. O el nuevo iPad Air. Yo aguantaré con este hasta que casque o se agote la batería y no cargue. Al final te acostumbras a la mancha blanca. Un consejo, pon el fondo negro en el iPad, no mucho, pero algo se mitiga.

Hola,

Fui a la tienda Apple y me dijeron que la mancha era problema de batería, que se había hinchado. Me cambiaron el iPad por otro nuevo (mismo modelo). Tuve que pagar 99€.

Lourdes

Problema mancha blanca en Ipad Pro 10,5 de 2017

16/06 reporto caso a Apple. Recomiendan visita a servicio técnico para evaluación.

19/06 Visito servicio técnico oficial. Técnico dice que reparación 500€.

22/06 Llamo a Apple 900812703. Servicio confirma que Apple no se hace cargo. Hago constar mi queja y mi intención de denunciar como consumidor.

Podéis hacer vuestra reclamación oficial en http://aplicaciones.consumo-inc.es/cidoc/Consultas/dirMapas.aspx?tabla=omic

Y además esta es mi reclamación en OCU https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceId=CPTES00949608-75&fbclid=IwAR27oZNvEwDUG73v_gGMM3VoyHHAZBObJSk-MO_2P4abDl7X1wwZq0qACUs

Espero que os mováis y nos hagan caso. Si no reclamamos no conseguiremos nada.

Podéis hacer vuestra reclamación oficial en http://aplicaciones.consumo-inc.es/cidoc/Consultas/dirMapas.aspx?tabla=omic

Y además esta es mi reclamación en OCU https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceId=CPTES00949608-75&fbclid=IwAR27oZNvEwDUG73v_gGMM3VoyHHAZBObJSk-MO_2P4abDl7X1wwZq0qACUs

Espero que os mováis y nos hagan caso. Si no reclamamos no conseguiremos nada.

Yo tengo el mismo problema que la mayoría de gente. En los 2 años de garantía acaba apareciendo la dichosa mancha en la pantalla, y te lo cambian por otro iPad. El problema está en que acaba saliendo si o si. Me cambiaron el iPad en 3 ocasiones y en las 3 veces le salió la mancha en la pantalla y esta ultima claro esta ya no tiene garantía. Deberían de buscar una solución para los usuarios de este iPad, ya que es muy buen producto, pero deben reconocer que algo hicieron mal porque a casi todo el mundo le pasa el mismo problema y no dan solución.

En el iPad Pro 10,5 del 2017 me ha aparecido la misma mancha blanca a unos dos dedos del botón !! Es una fuga de luz y muy molesto en fondo blanco !!!!!! NO HAY FORMA DE SOLUCIONARLO con actualización, reinicio, etc !!!!!! Apple debería de cambiar el dispositivo por otro nuevo !!!!!!! Hay ya disponible alguna medida en este sentido ? Muchas gracias

Buenos días, si Apple no da una solución en el soporte técnico como así parece podríamos agruparnos y presentar una demanda por vía judicial colectiva y denuncia ante la OCU. SON MUCHOS USUARIOS EN ESPAÑA AFECTADOS !!!!!

Yo tengo el mismo problema. Y parece que Apple no reconoce la incidencia. Debemos hacer una denuncia conjunta en OCU para que nos hagan caso. Es lamentable que un producto tan caro tenga este problema y Apple no lo reconozca.

La única vía legal es la reclamación oficial en vuestra oficina local de atención al consumidor.

http://aplicaciones.consumo-inc.es/cidoc/Consultas/dirMapas.aspx?tabla=omic

Espero que os mováis y reclaméis. Si no reclamamos no conseguiremos nada. Protestando desde aquí se ríen de nosotros. Moveos y reclamad!!

Yo he hecho una reclamación en la oficina de atención al consumidor. Si todos nos movemos y le llueve un buen número de reclamaciones, algo conseguiremos. Desde aquí no se puede solucionar nada. Hay que moverse y reclamar!

Yo he puesto reclamación a Apple y nada, así que he reclamado en la oficina del consumidor de mi provincia. Ya he escrito varias veces aquí que si no se hace una reclamación formal, escribir aquí de nada vale. Por lo menos le llegarán reclamaciones oficiales que tendrán que atender, si os movéis y reclamáis.

Estoy igual que tu, me cambiaron el iPad en garantía por este problema y ahora el que me dieron nuevo, al año y poco ha empezado con la misma mancha en el mismo sitio. Me estoy moviendo para que me intenten dar una solución porque está claro que tiene un problema con estos dispositivos que nos vendieron como pro. A ver que tal, por lo pronto me van hacer ir a una Apple store a más de 200 kms de mi casa sin ninguna garantía.

Hay que reclamar en organización de consumidores para que tramiten una reclamación !!!!

Por desgracia al estar fuera de garantía no compensa ni que lo reparen y Apple no se va a hacer cargo, por lo que te cobran, te compras un iPad Air o dos iPads baratos de los de 2020.