Problema mancha blanca en Ipad Pro 10,5 de 2017

Es una vergüenza y más en un producto pro, bastante caro. Es un defecto de fabricación Apple debería de dar alguna solución. No se puede pagar más de 500€ por cambiar una pantalla por un problema generalizado que se sabe es de fabricación.

Hola!

No es cuestión de caer en la trampa, porque no creo que la haya. El uso que le he dado al iPad (que es mucho), puede llevar a esto, no todos deben ser defecto de fabricación, y sinceramente, por 99€ me ha valida la pena, la mancha no me impedía el uso normal, pero como he dicho antes, me ha valida la pena.

Por otro lado, muchos de aquí se quejan pero, ¿cuántos han denunciado formalmente?

Yo si puse una reclamación por unos AirPods y sí me los cambiaron.

LourdeS

Lamento decir que el iPad Air 3 puede dar el mismo problema.

De 8 iPad, 4 nos dieron ese problema, 2 pro de 10,5, un air 3 y el último air 4 que ya venía con eso cuando lo sacamos de la caja, increíble verdad!

el Air 3, aún en garantía, van a sustituirlo, de los pro Apple no se hace cargo, y el Air 4 al otro día volvió para Apple obviamente.

En los próximos días reclamo a consumo.

Quizás lo que habría que hacer es antes agruparnos y enviar a Apple una comunicación previa. Creo que viendo que este problema ha unido a un grupo de usuarios amplio puede reaccionar.

Os paso una web para dar más visibilidad al problema:

https://ipadpro17.wordpress.com

Voy a llevar el iPad al servicio técnico. Si no se hacen cargo, haré una denuncia pública en OCU y compartiré aquí el link por si alguien más se anima y poder meter presión.

En EEUU tambien estan liados con reclamaciones por el problema, si buscais en google “white spot ipad pro 2017” llevan desde 2018 quejandose a Apple

Yo voy a tramitar la reclamación !!!! Tramitar todos/as la reclamación a ver si toman medidas y nos sustituyen el iPad Pro !!!! O devuelven el dinero !!!!

Hola,

el iPad Pro era comprado en marzo del 2017 y me lo cambiaron hace unas dos semanas.

Lourdes

Buenas tardes!

Hoy me he dado cuenta de que a mi iPad Pro de 10,5 le pasa lo mismo, mancha blanca más iluminada encima del botón home de 1,5 cm de diámetro.

Cuido el iPad con funda, nunca se me ha caído y prácticamente no sale de casa.

He mirado por si Apple tiene algún programa de remplazo de pantallas y no es así. Espero que como en otras ocasiones responda, porque parece que es bastante frecuente por lo que he podido mirar por internet.

Yo estoy igual: primera mancha blanca en la pantalla resuelta en garantía y ahora, ya fuera de garantía, tengo La Mancha de nuevo.

Deberían hacer un programa de extensión de garantía para este tema. Una pena porque es un producto excelente que está “abandonado”.

Pues nos alegramos del cambio, aunque si te han dado el mismo modelo, volverá a pasarte lo mismo, y no me creo lo de la batería que se hincha, eso se notaría en la forma del iPad, supongo. Yo he tenido 4 modelos del iPad de 2017 y le ha pasado el mismo problema a 3 de ellos. El de mi hijo todavía no muestra síntomas de fuga de luz, pero no tardará. Lo suyo es que no te den el modelo descatalogado y con problemas evidentes de hardware y de mala construcción, es pan para hoy y hambre para mañana.

En mi caso, se hace más intensa y ya se ve en los demás fondos de colores, azul, verde, etc, y va aumentando... supongo que le quedará poco para morir al iPad, ya me he hecho a la idea... así que lo que aguante y después a la basura. No me voy a molestar ni en repararlo ya.

Hola todos,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español, y por compartir sus experiencias con la comunidad.

Si quieren, pueden contactar al Soporte técnico para compartir esta información con ellos y los ingenieros, o pueden compartirla directamente con Apple desde este enlace:

Product Feedback - Apple

Pueden comunicarse con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Un saludo cordial

Exactamente el mismo problema, pero en el iPad Air 3. El primero lo compré y a los 20 meses aproximadamente, tuve problemas de pantalla y me lo reemplazaron en garantía. Me dieron otro con el que fui avisado que le quedarían de garantía lo que restaba del anterior. A los 6 meses aproximadamente tengo la misma mancha blanca.

El caso es que el otro día acudo a un centro Rosellimac y tenían un iPad Básico (no estoy muy puesto en modelos, pero es el que está por debajo en 2021 del AIR 4) y siendo un apple nuevo de exposición en tienda, tenía exactamente el mismo problema de la mancha blanca....

Todavía no entiendo como no pueden reconocer que es un fallo genérico y dar algún tipo de alternativa a los usuarios.