MacBook Air no carga

Hola, mi MacBook Air 2019 tenía 10% y cuando le conecte el cargador no cargó, hice todo lo que me recomendaban y probé con otros cable y enchufes y nada. Ahora mi compu esta descargada y cuando la enciendo me sale el icono rojo que me pide que la cargue, conectó el cargador y no carga, mi Mac esta nueva, la compré en febrero, no se que hacer, ayuda!!!!!