Preguntas de seguridad
Me robaron mi iPhone anterior y para poder ingresar desde el nuevo me pide unas preguntas de seguridad qe no me acuerdo haber completado y no pude entrar con posibles respuestas. Que hago?
iPhone 6, iOS 11
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Respuesta mejor clasificada
Hola Mbeleng,
Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!
Entiendo que está teniendo un problema relacionado a que no puede completar las respuestas de sus preguntas de seguridad. Puede intentar con los siguientes recursos.
Si no recuerdas las preguntas de seguridad puedes restablecerlas acá: https://support.apple.com/es-cl/HT201485
Si te muestra un mensaje que la información no es suficiente o no has podido restablecer la contraseña con la información anterior, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple o también puede solicitar una llamada desde este enlace: Obtener Soporte
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!