Se dividió mi pantalla

Estaba cerrando mi mac un momento y al momento de abrirlo d envié o la pantalla se dividió en 2 la parte de la izquierda se ve normal pero la derecha con otros colores

Publicado el 10/01/2020 06:45 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 14/01/2020 11:03 a.m.


Hola ale114,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Te recomiendo que intentes restablecer la NVRAM de tu Mac. Este paso puede corregir errores a nivel gráfico. El siguiente recurso te guiará en este proceso.


Cómo restablecer la NVRAM o PRAM en la Mac


Si el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomiendo contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

14/01/2020 11:03 a.m. en respuesta a ale114


Hola ale114,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Te recomiendo que intentes restablecer la NVRAM de tu Mac. Este paso puede corregir errores a nivel gráfico. El siguiente recurso te guiará en este proceso.


Cómo restablecer la NVRAM o PRAM en la Mac


Si el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomiendo contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


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Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


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