Hola no puedo actualizar mis aplicaciones porque voy me dice que el ID Apple fue comprado por otro iD Apple o reembolsado, yo siempre usé el mismo ID todo la vida
iPhone 5s, iOS 12
Hola paola127,
Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!
Entiendo que estás presentando un error al momento de actualizar una aplicación en tu iPhone, dicho error hace referencia a que la aplicación fue adquirida con otro Apple ID o fue reembolsada.
Dado el caso, parece ser que hay un problema con la memoria temporal de la tienda. Para solucionarlo existen varias posibilidades.
Refrescar iTunes y App Store:
Reiniciar el dispositivo
Reinstalar la aplicación
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
Hola paola127,
Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!
Entiendo que estás presentando un error al momento de actualizar una aplicación en tu iPhone, dicho error hace referencia a que la aplicación fue adquirida con otro Apple ID o fue reembolsada.
Dado el caso, parece ser que hay un problema con la memoria temporal de la tienda. Para solucionarlo existen varias posibilidades.
Refrescar iTunes y App Store:
Reiniciar el dispositivo
Reinstalar la aplicación
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
La solucion es facil. Andá a aplicaciones y borralas llevandolas a la papelera. Luego instalalas nuevamente. Lleva 10 minutos. Y es solo una vez.
El problema ocurre porq las aplicaciones las instaló el fabricante con un apple id. Luego la recibiste y le pusiste tu apple id. No coinciden y por eso surge el error.
Desde el Finder, en Aplicaciones borrar la APP y volver a instalarla desde App Store.
Esto ocurre porque la máquina viene con el software instalado por el fabricante. Al comprarla e iniciarla, uno crea su propio usuario y ese no coincide con el fabricante. Lleva apenas unos minutos.
El mismo inconveniente se me presentó con el iPhone de mi esposa "...Whatsapp no puede actualizarse porque fue reembolsado o comprado con otro Apple ID...". Pude solucionarlo aplicando este procedimiento:
No se cual es el fundamento técnico que hizo que este "procedimiento.." solucionaré el problema del iPhone de mi esposa, pero les comento que el equipos quedo operando bien...
Ya entendí lo que pasa. Cuando alguien compra una MAC viene con el usuario de fábrica. Y lo primero que piden es que cambie el usuario. Entonces luego APPStore ve que no hay coincidencia entre el que instaló inicialmente la APP y quien está actualizándola. Pero como esas apps son gratuitas (Pages, Imivie, Garageband, Numbers, Keynote, etc), lo más sencillo es quitarlas e instalarlas nuevamente. No lleva ni 10 minutos.
Previamente hagan respaldos. Elimine la aplicacion de messenger y whatsapp y volvi a instalarlas. Ya se arreglo el mensaje de que no se puede actualizar. ojo nuevamente "Previamente hagan respaldos".
Borrá las aplicaciones (desde el Finder, aplicaciones, tirá al basurero lo qu quieras actualizar) y volvé a instalarlas desde el Apple Store. Todo lo q trae inicialmente la máquina es gratuito. Toma 10 minutos.
Esto ocurre porq lo primero q hiciste correctamente fue poner tu nuevo usuario. Y ese no coincide con el usuario inicial q instaló las aplicaciones q fue el fabricante.
Si tu teléfono es de segunda mano o si tiene otro propietario tienes que ingresar con la cuenta antigua para poder actualizar las aplicaciones que ya existían en el dispositivo ya sea un iPhone o un iPad. A buscar al dueño antiguo o comprar un dispositivo nuevo.
Cuando compras una Mac q ya viene con apps, lo primero q haces es poner tu nuevo usuario. Por tanto luego para Mac no coincide el usuario q instaló la app (el fabricante) y tu nuevo usuario. Simplemente borra las apps (son gratuitas las q trae inicialmente) y vuelve a bajarlas.
A mi me pasaba con mi Iphone, y lo que tienes que hacer es ir a Ajustes > General > Almacenamiento del Iphone > WhatsApp y ahí ver los GB de tus datos y documentos, no tengas miedo de Desinstalar App porque al cabo de unos minutos das a Reinstalar y tienes la última versión actualizada e instalada en tu movil y con todos los datos igual que antes.
En todo caso, te recomiendo que hagas antes de todo esto una copia de seguridad de tu teléfono en Icloud.
Esto es a través de Ajustes > Pinchas en el nombre (ID) > Icloud > Copia en Icloud > Realizar copia de seguridad ahora
Esto último significa que todo tu teléfono (documentos, datos y aplicaciones) están en Icloud por si algún dia cambias de Iphone puedas instalarlo todo en el nuevo. Pero esto no quita para que hagas ahora para actualizar whatsapp lo explicado en el párrafo primero.
Espero que sea de ayuda, algo que para mi he tardado un día en hacerlo por miedo a perder los datos, pero leyendo bien el párrafo primero y haciendo antes el párrafo segundo no hay que tener miedo.
Si pero yo lo que cambien el teléfono de un iPhone al otro y al ingresar luego de clonar el tel me dio ese mensaje igual tuve que a cambiar de usuario y a otro y volver al mío en el mismo teléfono y allí dejo de dar el error de id ...
Como escribi en mi comentario, solo cambie de Apple ID (para iTunes y App Store) y se actualizan normalmente las apps
Muy importante, no Eliminar Aplicación, lo que hay que hacer es Desinstalar y volver a instalar, de esta forma te conservan los datos y documentos.
Borrar y reinstalar
Actualizo!
He llamado al servicio técnico de Apple y me han ayudado a solucionarlo perfectamente.
Os recomiendo esta opción al menos si como es mi caso no eres muy hábil con la informática
Saludos!
No puedo actualizar mis aplicaciones porque dice que mi ID Apple fue comprado con otro Apple ID
