No puedo actualizar mis aplicaciones porque dice que mi ID Apple fue comprado con otro Apple ID

Hola no puedo actualizar mis aplicaciones porque voy me dice que el ID Apple fue comprado por otro iD Apple o reembolsado, yo siempre usé el mismo ID todo la vida

iPhone 5s, iOS 12

Publicado el 2/02/2020 11:26 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 2/02/2020 05:44 p.m.

Hola paola127,

Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!


Entiendo que estás presentando un error al momento de actualizar una aplicación en tu iPhone, dicho error hace referencia a que la aplicación fue adquirida con otro Apple ID o fue reembolsada.


Dado el caso, parece ser que hay un problema con la memoria temporal de la tienda. Para solucionarlo existen varias posibilidades.


Refrescar iTunes y App Store:


    • Diríjase a Configuración > iTunes y App Store > Seleccione su Apple ID en Azul > Seleccione Desconectarse
    • Espere 1 minuto
    • Seleccione Iniciar Sesión e ingrese los datos de su Apple ID
    • Espere 1 minuto
    • Vuelva a intentar entrar a la App Store y realizar la acción que generaba fallos.


Reiniciar el dispositivo

    • Apague y vuelva a encender el iPhone, luego intente descargar la actualización nuevamente.


Reinstalar la aplicación

    • Si lo anterior no ha dado resultado, desinstale la aplicación que está dando problemas y vuelva a instalarla.


Espero que esta información le haya sido de utilidad.

Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.

Saludos!

51 respuestas

25/08/2020 04:11 p.m. en respuesta a paola127

Ya entendí lo que pasa. Cuando alguien compra una MAC viene con el usuario de fábrica. Y lo primero que piden es que cambie el usuario. Entonces luego APPStore ve que no hay coincidencia entre el que instaló inicialmente la APP y quien está actualizándola. Pero como esas apps son gratuitas (Pages, Imivie, Garageband, Numbers, Keynote, etc), lo más sencillo es quitarlas e instalarlas nuevamente. No lleva ni 10 minutos.

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