Hola paola127,
Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!
Entiendo que estás presentando un error al momento de actualizar una aplicación en tu iPhone, dicho error hace referencia a que la aplicación fue adquirida con otro Apple ID o fue reembolsada.
Dado el caso, parece ser que hay un problema con la memoria temporal de la tienda. Para solucionarlo existen varias posibilidades.
Refrescar iTunes y App Store:
- Diríjase a Configuración > iTunes y App Store > Seleccione su Apple ID en Azul > Seleccione Desconectarse
- Espere 1 minuto
- Seleccione Iniciar Sesión e ingrese los datos de su Apple ID
- Espere 1 minuto
- Vuelva a intentar entrar a la App Store y realizar la acción que generaba fallos.
Reiniciar el dispositivo
- Apague y vuelva a encender el iPhone, luego intente descargar la actualización nuevamente.
Reinstalar la aplicación
- Si lo anterior no ha dado resultado, desinstale la aplicación que está dando problemas y vuelva a instalarla.
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!