Mi iPhone fue hackeado? AYUDA URGE

Hola, tengo un iPhone 6s que ya casi no uso, tenia ya prendido como una semana y antier al desbloquearlo me apareció un aviso en medio de la pantalla que dice “imposible verificar identidad del servidor, no se puede identificar la identidad de eas.outlook.com” Pulsé en detalles pero no me salía nada así que di en cancelar. Después al intentar acceder a cualquier página desde safari me apareció un aviso que con un candado rojo que decía que esa página no era segura ya que alguien podría intentar robar mi identidad o información financiera. Pulsé en detalles y me apareció la foto que adjunto enseguida. Ya no pude acceder al wifi a pesar de que arriba me aparecía el icono, indicando que estaba conectada a la señal wifi. A qué se debe esto? Ese iPhone funciona con iOS 13.3, y todas las demás aplicaciones las podía usar normalmente. P.D En los detalles más abajo me apareció mucha información, pero solo me permite adjuntar una imagen. Entre la información que me apareció aparte de la que muestro en la imagen estaba: número de serie, periodo de validez, HUELLAS DIGITALES (eso me preocupo ya que temo que si me hackearon tengan acceso a ellas) espero puedan proporcionarme un correo o algún medio donde pueda enviar todas las imágenes. De antemano gracias

iPhone 6s, iOS 13

Publicado el 28/02/2020 08:30 a.m.

Responder

Preguntas similares

6 respuestas

2/03/2020 01:12 p.m. en respuesta a estefania2708

Hola estefania2708,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Primeramente, te recomiendo seguir las siguientes recomendaciones para proteger tu cuenta de ID de Apple:


Si crees que tu ID de Apple está en riesgo


Basado en la información que comentas, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

8/05/2020 03:26 p.m. en respuesta a JulioArq

Leí que cuando ese mensaje salía era porque la configuración de seguridad de la cuenta no era la más actual y había que configurarla manualmente, la explicación es muy técnica y googleando “Cómo verificar la identidad del servidor en su gestor de correo” la encuentran, a mi me dio pereza y mejor eliminé mi cuenta de correo outlook, con eso desapareció este mensaje

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Mi iPhone fue hackeado? AYUDA URGE

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.