Compré la suscripción de HBO para mi cuenta USA pero no me permite verla en otros países, me cobran igual y no tengo el servicio

Cómo hago para el retorno del dinero o alguna compensación

Publicado el 4/04/2020 03:06 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 9/04/2020 07:34 a.m.


Hola marcosimu,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Entiendo que tienes unas compra de una app por una suscripción que te gustaría cancelar ya que no tienes acceso en otra región que no es la que originalmente fue comprada.


Te pido que revises la información en el artículo siguiente para poder cancelar la suscripción


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También si necesitas ayuda adicional, puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver el listado de las compras en cuestión, para pedir un reembolso si es necesario y para ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple por cualquier problema con compras anteriores.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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9/04/2020 07:34 a.m. en respuesta a marcosimu


Hola marcosimu,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Entiendo que tienes unas compra de una app por una suscripción que te gustaría cancelar ya que no tienes acceso en otra región que no es la que originalmente fue comprada.


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