Desde quicktime 10.5 empiezo a grabar la pantalla, pero cuando lleva un rato el sonido y la imagen dejan de sincronizarse ligeramente, y al poco deja de grabar. Sólo llega a grabar 30 minutos más o menos. Luego se para.
Si grabo la pantalla con comando+mayusculas+5, sólo me deja grabar unos 5 minutos, y para de grabar.
iMac 21.5", macOS 10.14
Hola carpadon,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciando tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac
Si el problema continúa procede a crear una cuenta de usuario e intenta reproducir el error una vez más en esta nueva cuenta.
Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac
Si el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomiendo contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Actualicé la versión a catalina (usaba Mojave) y se solucionó el problema.
El aspecto al grabar desde QuickTime cambió: no me aparecía la misma ventana que con Mojave, sino como si estuviera grabando desde Comando+may+5.
Hice unas diez grabaciones perfectas, y ha vuelto a fallar. Ahora graba sólo unos 15 segundos y se para (no está marcado el temporizador) o incluso no guarda nada.
He reiniciado el ordenador desde el modo seguro, y así no funciona ni la reproducción con Quicktime.
He abierto otra cuenta, para probar y lo mismo.
Hace tiempo hablé con el servicio técnico y no me solucionaron el problema , me dijeron que abriera una cuenta nueva, pero nada.
Grabar pantalla con quicktime no funciona
