Mi Mac no me deja escribir la contraseña para desbloquear el disco de arranque, como puedo solucionarlo

Estoy restaurando mi disco para repararlo pero cuando me pide la contraseña para desbloquear el disco no puedo escribirla

MacBook Air 13", macOS 10.12

Publicado el 15/05/2020 12:35 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/05/2020 05:10 a.m.


Hola Ricardo-01,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si tienes problemas para escribir tu contraseña de FileVault reinicia tu Mac, intenta conectar un teclado USB para verificar que el problema no es el teclado y sigue los pasos del siguiente enlace:


Usar FileVault para encriptar el disco de arranque de tu Mac


Si tu problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/05/2020 05:10 a.m. en respuesta a Ricardo-01


Hola Ricardo-01,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si tienes problemas para escribir tu contraseña de FileVault reinicia tu Mac, intenta conectar un teclado USB para verificar que el problema no es el teclado y sigue los pasos del siguiente enlace:


Usar FileVault para encriptar el disco de arranque de tu Mac


Si tu problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


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