No puedo iniciar sesión

Apple TV dejó de funcionar en mi TV Samsung, solo funciona en mi laptop y en cel. Cada vez que trato de iniciar sesión en el TV pongo el apple ID y password me dice que es incorrecta o me manda un código al cel pero no aparece la opción en el TV de poner el código. Qué puedo hacer? Ya he reiniciado el equipo y reajustado a los ajustes de fábrica y nada. Gracias

Publicado el 4/06/2020 10:04 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 9/06/2020 10:59 a.m.

Hola JERS13,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Considera añadir el código verificación al final de tu contraseña cuando tratas de iniciar sesión. Puedes obtener uno desde tu dispositivo de confianza en Ajustes (iOS) o Preferencias de sistema (macOS) > [tu nombre] > Contraseña y seguridad > Obtener código de verificación.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

9/06/2020 10:59 a.m. en respuesta a JERS13

Hola JERS13,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Considera añadir el código verificación al final de tu contraseña cuando tratas de iniciar sesión. Puedes obtener uno desde tu dispositivo de confianza en Ajustes (iOS) o Preferencias de sistema (macOS) > [tu nombre] > Contraseña y seguridad > Obtener código de verificación.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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