Error al formatear Macbook air

Hola, quería formatear mi MacBook, tras borrar los datos de mi perfil procedí a volver a instalar OS X Yosemite, al momento de apretar continuar, apareció una notificación que decía que hacía falta una instalación (no tengo conocimiento sobre qué es lo que faltaba). Luego de eso no salía nada en la pantalla, tan solo las opciones que aparecen en la parte superior de la misma, así que decidí reiniciarlo. Al momento de prender el Mac, apareció el icono de una carpeta junto a un símbolo de exclamación. En este momento lo que aparece en la pantalla de mi Mac es un mundo junto a un contador (el cual tiene un escaso avance e inclusive en ocasiones llega a devolverse), la verdad no sé qué significa y tampoco sé cuáles son los pasos a seguir.

Ojalá alguien me pueda ayudar.



Publicado el 13/06/2020 10:44 p.m.

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1 respuesta

19/06/2020 03:53 a.m. en respuesta a BenjamínLestolaza

Hola Benjamin y bienvenue a la Comunidad de soporte de Apple en español.


Siento mucho que tengas tantos comportamientos con tu Mac y que no lo puedas reinstalar. No te preocupes, has hecho bien en escribirnos.


Muchas gracias por todas las informaciones que incluiste en tu mensaje. ¡Nos van a ayudar tanto! 😀


Verás una bola del mundo que gira en lugar del logotipo de Apple cuando el Mac no puede arrancar desde su sistema Recuperación de macOS integrado.


Normalmente, llegas a la misma pantalla que cuando abras el sistema Recuperación de macOS integrado (la pantalla con 4 opciones).


Desde esta página, solo tienes que pulsar Reinstalar OS X y seguir los pasos. Asegúrate de que el Mac esté conectado al Internet y espera hasta que se termine.


Si te surge un error, no dudes en contestarnos con detalles que creas que puedan ayudar y la Comunidad te contestará sin duda. 😀





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