CATALINA VA LENTO!

Hola amigos espero me puedan ayudar.

Tengo un iMac del 2019 i3 de 4 núcleos 3, 6 GHZ de 21,5 Retina 4K con disco de 1 TB a 5400 rpm.

1.- Cómo puedo saber si el disco duros es fusión Drive?

2.- Actualicé a Catalina y todos los procesos de acceso al sistema se ralentizaron.

Cuando quiero acceder a Preferencias de sistema o Utilidad de discos por ejemplo siempre aparece unos segundos la ruedita cargando y no se siente del todo fluido cuando indago en archivos del sistema operativo. Estando en internet, Youtube y esas cosas va mejor.


¿Qué me recomiendan hacer?

¿Debo formatear? Si es así ¿Cuál es la mejor manara de hacerlo?


Quedo atento a sus repuestas.

Gracias.

iMac 21.5″, macOS 10.15

Publicado el 20/06/2020 11:31 a.m.

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3 respuestas

25/06/2020 12:51 p.m. en respuesta a FabiFuenzalida


Hola FabiFuenzalida,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si quieres saber más en relación a que tipo de disco de arranque en tu iMac, puedes usar la función de Información del Sistema para observar que tipo de disco tienes:


Acerca de Información del Sistema en tu Mac


Para abrir Información del Sistema directamente, mantén presionada la tecla Opción y selecciona el menú Apple  > Información del Sistema. También puedes usar Spotlight para encontrar la app Información del Sistema, o bien abrirla desde la carpeta Utilidades ubicada en tu carpeta Aplicaciones. 

Información del Sistema se abre en un informe del sistema de tu Mac:


Solo tienes que ir al almacenamiento abajo de la sección de Hardware, y ver el tipo de disco que tienes.


En relación a que tu computadora esta más lenta de lo que estas acostumbrado, te recomiendo hacer los siguientes pasos:


Si el Mac presenta un funcionamiento lento


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

30/06/2020 01:39 p.m. en respuesta a FabiFuenzalida


Hola FabiFuenzalida,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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