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Para reclamar de cargos no reconocidos como APPLE.COM/BILL que cada mes se cobran dos

Cada mes me hacen cargos de APPLE.COM/BILL 866-712-7753 Una por 129.00 y 179.00 pesos y no he hecho ningún pedido desde hace más de 6 mes por favor

iPhone 11 Pro, iOS 13

Publicado el 20/06/2020 02:25 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 25/06/2020 03:42 p. m.

Hola Ernesto Chavez,


Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español. 


El siguiente recurso puede proveerte información sobre que hacer si ves un cargo desconocido Apple en tu cuenta. 


Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo desconocido en el estado de cuenta


Si tienes más preguntas sobre los cargos, o no los encuentras en tu historial de compras como indicado en el artículo previo, puedes compartir el asunto con uno de nuestros asesores técnicos de Apple para que ellos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Obtener soporte técnico


Un saludo cordial. 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

25/06/2020 03:42 p. m. en respuesta a Ernesto Chavez

Hola Ernesto Chavez,


Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español. 


El siguiente recurso puede proveerte información sobre que hacer si ves un cargo desconocido Apple en tu cuenta. 


Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo desconocido en el estado de cuenta


Si tienes más preguntas sobre los cargos, o no los encuentras en tu historial de compras como indicado en el artículo previo, puedes compartir el asunto con uno de nuestros asesores técnicos de Apple para que ellos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


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