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Marylis Autor

Nivel 1

4 puntos

No puedo actualizar las app ya q dice q mi cuenta fue desactivada

No puedo actualizar mis App ya q la cuenta dice q esta desactivada. Q puedo hacer

iPhone 11 Pro Max, iOS 13

Publicado el 24/06/2020 06:19 p. m.

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Mejor respuesta

HugoCL

Nivel 4

1.404 puntos

Publicado el 24/06/2020 06:34 p. m.

¡Hola Marylis!

Te doy la bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple, con gusto te puedo ayudar :)

Si no puedes usar tu App Store correctamente y aparece un mensaje mencionando que tu cuenta fue desactivada, necesitarás contactarte con el Soporte técnico de Apple para que te puedan ofrecer ayuda con este problema (Que por lo general es causado por un problema con un método de pago de tu Apple ID).

Espero que esta información te permita obtener una pronta solución. Si hay algo más en lo que te pueda ayudar, solo avísame.

¡Saludos!

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1 respuesta