No puedo actualizar sistema operativo

Este el siguente error que me sale al querer actualizar


error al descargar la información del instalador en el volumen de destino, cuando quiero descargar ya sea mojave o catalina...tengo una macbook pro mediados del 2014

MacBook Pro 13″, OS X 10.10

Publicado el 2/07/2020 05:02 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 7/07/2020 07:51 a.m.

Hola Torinotsx77,


¡Gracias por tu pregunta en las Comunidades de Soporte de Apple!


Lamento mucho escuchar que estas teniendo problemas instalando MacOS en tu equipo ya que es importante que los equipos estén actualizados para su uso optimo. Con esto dicho con mucho le voy a proporcionar información que le podría ser de gran ayuda.



Primeramente le recomiendo que revise si el disco tiene algunos errores utilizando la funcion de Utilidad De Discos y corriéndole un diagnostico al disco para que si existen errores se puedan corregir. Siga los pasos de Cómo reparar el disco de una Mac con Utilidad de Discos


Adicionalmente puede seguir estos pasos Cómo reinstalar macOS desde Recuperación de macOS para instalar el MacOS desde el Modo De Recuperación.


Si el problema continua por favor contáctenos nuevamente por medio de https://getsupport.apple.com y con mucho gusto le seguiremos ayudando.


Saludos Cordiales


Preguntas similares

133 respuestas

2/10/2020 06:01 p.m. en respuesta a marianoseiguer

Mi problema es que eliminé todo el SSD. Cuando quise re instalar Mojave, me aparece el error que todos sabemos.


pude iniciar la instalación un par de veces, pero se queda en un bucle eterno de reinicio.


Al tratar de instalar Catalina, pude iniciar la instalación, pero en un momento se detiene y dice que no encontró los recursos para la instalación.


Creé un disco USB booteable, pero me prohíbe iniciar desde un disco externo. Ya que dice que no se encontró un administrador.


Probé iniciar con Command + S. Pero nada.


Traté con todos los comandos de recuperación y nada.


Al encender y presionar Option para poder buscar un disco de arranque, no aparece nada. Solo la opción de iniciar por internet, pero vuelvo a lo mismo del principio.


ya no sé qué hacer.



6/10/2020 04:44 p.m. en respuesta a Torinotsx77

Llevo días con este problema y no he podido solucionarlo, me pasa lo siguiente:

- el error al volver a instalar catalina es "error al descargar la información del instalador al volumen de destino"

- al seleccionar el disco de arranque no me aparece ninguno

- la solución de cambiar la fecha tampoco me ha funcionado

- con la utilidad de discos borré la unidad MacIntosh HD con formato APFS y tampoco me funciona


Finalmente ya no se qué hacer ...




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