copia de seguridad

Question

Nivel 1

4 puntos

copia de seguridad

Buenas tardes el dia de ayer hice una copia de seguridad en itunes para restaurar mi iphone 8 plus despues de restaurarlo de fabrica le estoy tratando de restaurar la copia de seguridad guardada en mi PC con sistema operativo windows 8 pro ahora en itunnes no me deja restaurar la copia de seguridad ya guardada , me dice un mensaje ( itunes no ha podida restaurar el iphone porque se produjo un error al leer o escribir el dato en el iphone ). Muchas gracias agradeceria su colaboracion

Windows, Windows 6

Publicado el 12/07/2020 02:53 p. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

242.843 puntos

12/07/2020 03:25 p. m. en respuesta a yohan48

Hola yohan48!!

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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