Signo De Prohibición en Imac

Hola Haleqs,

Gracias por tu visita a las Comunidades de soporte de Apple en español. El símbolo de prohibición que mencionas hace referencia a que la Mac no logró encontrar los archivos correspondientes en el disco de arranque para poder iniciar macOS correctamente (Si la Mac se inicia con un círculo con una línea que lo atraviesa - Soporte técnico de Apple). Ya has realizado dos pruebas que sirven para estos casos, el restablecer los ajustes de la NVRAM de tu Mac y entrar al modo de recuperación de macOS para reinstalar el sistema.

Antes de elegir la opción de formatear tu disco para volver a instalar macOS Catalina en el desde cero, me gustaría recomendarte el que revisaras primero si te es posible confirmar que el disco de arranque este seleccionado correctamente. Esto lo puedes hacer al entrar al Administrador de arranque, manteniendo presionada la tecla Option mientras enciendes tu iMac Pro. Te aparecerá en pantalla el disco de arranque disponible al que podrás seleccionar y utilizar presionando la tecla return o enter.

Un par de verificaciones más que también te podrán ayudara a recabar información de tu situación es la de verificar el estado del disco de tu Mac, usando la función de Primeros auxilios incluida en Utilidad de Discos. Está verificación la puedes hacer mientras inicias tu iMac desde el modo de recuperación de macOS, manteniendo presionadas las teclas Command + R tras encenderla. En la ventana de Utilidades de macOS verás la opción de Utilidad de Discos: Cómo reparar el disco de una Mac con Utilidad de Discos - Soporte técnico de Apple. La segunda verificación viene de usar el Diagnóstico Apple que te ayudará a comprobar si pudiese existir un problema de hardware en tu Mac. Para usar Diagnóstico Apple tienes que mantener presionada la tecla D inmediatamente después de encender tu iMac: Cómo usar el Diagnóstico Apple en la Mac - Soporte técnico de Apple.

Debido a que has mencionado que tu Mac se trata de una iMac Pro, sería prudente el que pudieras contactar al soporte técnico de Apple y compartir con ellos los resultados de estas pruebas para poder recibir una mayor asesoría, ya que dicha Mac cuenta con el chip de seguridad T2 y esto puede requerir de un diagnóstico más amplio.

Lamento no poder serte de más ayuda por el momento Haleqs, pero me gustaría pedirte de favor el que pudieras compartir con nosotros tus avances.

Recibe un cordial saludo.

Hola de nuevo Haleqs,

Tras realizar las diferentes pruebas, valdría la pena intentar el formatear tu disco para instalar desde cero macOS Catalina. Ello implicaría el que antes realzaras un respaldo apropiado de tu iMac: Cómo realizar el respaldo de una Mac - Soporte técnico oficial de Apple. Para hacer una instalación limpia, podría recomendarte el crear un instalador ejecutable con ayuda de una USB de, al menos, 12 GB de almacenamiento. Puedes seguir los pasos descritos en este artículo de Apple: Cómo crear un instalador ejecutable para macOS - Soporte técnico de Apple. Una vez que lo hayas creado y tengas listo el respaldo de tu iMac, lo puedes usar para entrar al Administrador de arranque en donde podrás usar la herramienta de Utilidad de Discos para allí borrar el disco de tu Mac y prepararlo para instalar macOS Catalina desde cero: Cómo borrar los discos del Mac - Soporte técnico de Apple.

Si tras reinstalar macOS tu iMac continua presentando el mismo problema, lo ideal sería el que pudieras ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple.

Recibe un cordial saludo Haleqs, gracias por darle seguimiento al tema y por compartir con nosotros tus avances.