no me deja restaurar

el problema esta en mi iPhone 6s, se apago repentinamente y ya no paso de la manzana, lo eh intentado poner en modo de recuperación para restaurarlo y no aparece el logotipo para conectarlo al la computadora, pero aun así lo reconoce iTunes, aparece el numero de serie, le doy restaurar, y cuando esta extrayendo el software todo bien y cuando empieza a prepararlo para la restauración y actualización se desconecta y cuando vuelve a entrar ya no aparece el numero d serie, ahi que puedo hacer

Publicado el 26/07/2020 10:14 a.m.

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1 respuesta

31/07/2020 03:18 p.m. en respuesta a efrain32

Hola efrain32,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo contactar a nuestros asesores técnicos para que te ayuden a determinar tus opciones de servicio. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


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