Intimación - devolución de MAC

Estimados,


El 10/03/2020 deje mi computadora MAC para reparación de la cámara frontal estando en garantía, en el Reseller oficial de APPLE en Argentina "Ipoint.com.ar" de el shopping Unicenter, mismo lugar donde adquirí el equipo. Luego al entrar en cuarentena el shopping cerro por la cuarentena, al día de la fecha más de 100 días después ya no recibo respuestas del negocio, ni por teléfono ni correos desde marzo que no me responden, ni tampoco quieren enviarme mi equipo en una moto por ejemplo.


Equipo: MACBOOK PRO


Necesito una solución urgente, necesito mi equipo para seguir trabajando y ya no se que hacer y nadie da la cara, la verdad muy poco serio lo de ustedes siendo un Reseller oficial de Apple. Comuníquense a la brevedad, para poder coordinar la entrega de mi equipo, ya me ocasionaron demasiados daños y gastos. Tanto Ipoint como la empresa Apple.

MacBook Pro 13″, macOS 10.14

Publicado el 5/08/2020 07:13 a.m.

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1 respuesta

10/08/2020 08:32 a.m. en respuesta a CristianArenal

Hola CristianArenal,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo contactar al soporte técnico para explorar tu caso más a fondo. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

 

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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