Borre todo el disco para poder instalar Catalina desde un USB, me pide que un administrador de permiso para arrancar desde un disco externo pero no hay usuarios porque el disco está borrado

Buen día FroilanRoaC,

Si tu MacBook Air es del 2018 o posterior, es muy probable que cuente con el chip de seguridad T2 de Apple. Este chip integra una herramienta llamada Utilidad de Seguridad de Arranque, la cual puede estar configurada en tu Mac para impedir que se inicie desde un dispositivo externo. También, es posible que el disco de tu Mac tenga activada la opción de FileVault, por ello te pediría la contraseña de administrador del usuario que anteriormente tenía registrado la Mac.

Ante ello, en lugar de usar el instalador ejecutable que tienes en una USB, posiblemente puedas intentar la reinstalación usando el modo de recuperación de macOS a través de internet, manteniendo presionadas las teclas Opción + Comando + R o Mayúsculas + Opción + Comando + R luego de encender tu MacBook Air: Acerca de Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple.

En caso de que tampoco se pueda reinstalar macOS usando este método, lo más recomendable sería el que pudieras ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple para obtener una mejor asesoría, la que podría incluir el tener que llevar tu MacBook Air a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizados por Apple, debido a la posibilidad de tener que restablecer o restaurar el firmware de tu MacBook Air para poder reinstalar macOS y para lo que se requeriría de usar otra Mac.

Lamento no poder serte de mayor utilidad FroilanRoaC, pero me gustaría pedirte de favor el que continuaras compartiendo con nosotros los avances sobre el caso.

Recibe un cordial saludo.

Hola de nuevo FroilanRoaC,

No estoy seguro si es posible utilizar la app Terminal del modo de recuperación para poder crear un nuevo usuario administrador, creo que para ello se requeriría de entrar al modo de usuario único y es probable que dicho modo no este disponible en las Mac con el chip de seguridad T2.

Sobre el proceso para restaurar el firmware, si bien en teoría no es muy complicado, este puede llegar a resultar ser un tanto complejo. No solo requerirías de otra Mac, se necesita que esta cuente con puerto USB-C y tenga instalado Apple Configurator 2, además del cable USB-C a USB-C con el que se conectarán ambas Mac. Por ello lo recomendable sería el poder llevar tu Mac a una Apple Store.

Ojalá te fuera posible el poder tener acceso a una mejor conexión a Internet para que pudieses intentar el probar el modo de recuperación de macOS a través de Internet, pero me gustaría preguntarte si has intentando ingresar al modo normal de recuperación de tu Mac, manteniendo presionadas las teclas Command (⌘) + R al encenderla, esto para confirmar si puedes entrar a el y cómo esta configurada la Utilidad de Seguridad de Arranque. Esta opción la encuentras cuando se cargue la ventana de Utilidades de macOS, en Utilidades > Utilidad de Seguridad de Arranque en la barra de menús. Te comparto el siguiente artículo de Apple con más información: Acerca de Utilidad de Seguridad de Arranque - Soporte técnico de Apple.

No necesariamente, al restaurar el firmware del chip T2 de tu Mac te podría permitir el volver a ingresar al modo de recuperación con la ventana de Utilidades de macOS. Una vez allí podrías activar la opción de permitir el arranque desde un dispositivo externo en la Utilidad de Seguridad de Arranque, o si no te solicitara la contraseña de tu Mac te aparecerá la ventana con las opciones de Utilidades de macOS donde podrías elegir el reinstalar macOS en tu Mac.

Buen día FroilanRoaC,

Tengo entendido que se requeriría de otra Mac con puerto USB-C para realizar el proceso de restauración del firmware, pero es probable que la que tienes te puede llegar a servir, aunque temo que no podría asegurártelo.

Si ya revisaste que no puedes acceder al modo de recuperación de macOS a través de Internet (Si la Mac se inicia y muestra el error -1008F - Soporte técnico de Apple), los pasos que puedes seguir para restaurar el firmware de tu MacBook Air están descritos en el siguiente artículo de Apple: Restablecer o restaurar el firmware del Mac con Apple Configurator 2 - Soporte técnico de Apple. Solo recuerda en leerlos antes con mucha atención.

Toma nota que para entrar al modo DFU en tu MacBook Air, el punto 3 en la sección "Preparar el ordenador portátil de Apple para restablecer el firmware" del artículo, puede resultar un poco tedioso, por lo que tienes que ser paciente si no lo logras a la primera. Una vez que la reconozca correctamente tu MacBook Pro, la opción que tienes que usar en Apple Configurator 2 la encuentras en Acciones > Restaurar y, a continuación, haz clic en Restaurar.

Aunque en tu región no cuentes con una Apple Store o un proveedor de servicios autorizado por Apple, no dudes en contactar al soporte técnico de Apple a través de otros medios, como el chat o una llamada telefónica, para recibir de ellos una mejor asesoría.

Muchas gracias FroilanRoaC por darle seguimiento a tu tema, espero que pronto puedas disfrutar de nuevo de tu MacBook Air 😊

Recibe un cordial saludo.