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RECLAMO GARANTIA

El día 5 de agosto ingresé dentro de la garantía mi Apple Watch 5 al servicio autorizado en Chile Comercial Newen Limitada, ya que el micrófono dejó de funcionar sin que el reloj haya sufrido algún golpe o algo parecido. El día de hoy 12 de agosto, me informan que aprobaron la reparación bajo garantía, pero que no tienen los repuestos los que pueden llegar entre dos a tres semanas.

No acepto esta solución, confié en un producto Apple que uso todos los días y no voy a esperar más de un mes a que me lo reparen,

Exijo en consecuencia me lo cambien por uno nuevo.


Javier Beluzán Scheihing

abogado

Orden de reparación 1301

serie "***"


Gestionado por el Moderador.

Publicado el 12/08/2020 08:32 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 12/08/2020 11:43 p. m.

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!


Recuerda que en este medio participamos usuarios que nos ayudamos a nosotros mismos en base a nuestro conocimiento con los productos...


Si decides hacer una demanda recuerda primero leer los términos y condiciones de la garantía. Hasta donde tengo entendido Apple no está obligado a darte un remplazo solo porque usted lo desea, sino a reparar el equipo si este se encuentra en garantía.

Luego recuerda que debemos ser conscientes que por la pandemia no va entrar mercadería y productos con la misma rapidez que antes.


En todo caso le invito a leer la garantía y este enlace te habla de temas legales ya que hablas de demandas.


https://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-alac-spanish.html


https://www.apple.com/legal/


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1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/08/2020 11:43 p. m. en respuesta a hualai

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!


Recuerda que en este medio participamos usuarios que nos ayudamos a nosotros mismos en base a nuestro conocimiento con los productos...


Si decides hacer una demanda recuerda primero leer los términos y condiciones de la garantía. Hasta donde tengo entendido Apple no está obligado a darte un remplazo solo porque usted lo desea, sino a reparar el equipo si este se encuentra en garantía.

Luego recuerda que debemos ser conscientes que por la pandemia no va entrar mercadería y productos con la misma rapidez que antes.


En todo caso le invito a leer la garantía y este enlace te habla de temas legales ya que hablas de demandas.


https://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-alac-spanish.html


https://www.apple.com/legal/


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