Equipo iphone 11 NUEVO Y SIM NO FUNCIONA EXPERIENCIA LOS LINK FALLIDA
Buen día, es un producto Apple(Se compró en la tienda Walmart de Grand junction, lo normal es que si con el imei se identifica que el producto no es robado, te dan soporte y ya, pero da la sensación es que por vender te dicen que en 60 días por cuestión de legalidad, y actividad en Bogotá Colombia, de manera automática, (se espero ese tiempo, ya que se trataba de un regalo navideño)y es la hora desde el 30 de diciembre, 2019 que te dicen que te robaron, que debes comprar con tienda de Apple y entonces para qué permite Apple que vendan si no van a responder en el soporte me parece un abusó comercial no de Walmart sino de Apple que no es claro, y parece que tocará pagar nuevamente, para Activar (bogota-colombia)el producto "***" Imei "***" y lo último que me informa Apple es que debo Us Reseller Flex (desvincule) cuando ese control lo debe tener es Apple. Gracias por lo que me pueda orientar quién me ayuda? Con mi Apple QUE NO FUNCIONA EN COLOMBIA?
Es lo que le escribí a Walmart desde Marzo 2020; hasta ahora me remiten a este Email. luego de que me pasan con un nuevo funcionario tanto en apple, como Walmart y nadie resuelve, ya el Regalo me parece obsoleto y des actualizado y con el riesgo de quedar sin garantía, y nadie se hace cargo, ante la pandemia no se ha podido viajar, y en Colombia los almacenes de APPLE, parece que se tuviera que comprar nuevamente, y no hay soporte de garantía.
Mi deseo es que me devuelvan el dinero, ya desvalorizado, de un equipo que no he podido, usar y des actualizado.
En espera de que este sea la ruta, sigo en espera de las medidas
Nota: Ahora en EEUU, COLORADO- GRAN JUCTION (ALMACEN WALMART) esta mi prima - reside en EEUU- LUZ WEEKS "***"
Quien acompañó a mi hijo, para hacer esta fallida compra.
A MARIA ALEJANDRA DE APPLE (https://reportaproblem.apple.com/mx) NO FUNCIONA ESTA DIRECCIÓN.(NO TENGO OTRO APPLE PARA HACER PRUEBA DE APPLE, Y EL id para crearlo, no me funcina, parece que tengo que tener un equipo registrado)
Edgar Alape
"***"
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