Bluetooth no disponible en imac A1419 comprado el 16-11-2017. Número de parte MNE92Y/A

Buenas tardes. El 16-11-2017 adquirimos este equipo, con bluetooth 4.2.

No sabemos precisar muy bien si al instalar Catalina o bien los airpods de Apple, el bluetooth del equipo dejó de funcionar. Hemos intentado aplicar todos los remedios de software recomendados a través de las redes, pero es imposible activar el bluetooth. El símbolo del servicio en la barra superior de la pantalla aparece con una linea quebrada por encima y es imposible abrir el desplegable que muestra las operaciones posibles a realizar.

Llegado a este punto, llegamos a la conclusión de que el problema era de hardware. Hemos abierto el equipo y desmontado la tarjeta wifi-bt 4.2. La referencia de esta parte es BROADCOM 200-128013-020_02 ó BCM943602CDPAX_2. Lo curioso es que esta pieza es imposible encontrarla en el mercado, a cuantos sitios acudo figura como agotada.

En esta situación tengo dos preguntas:

1.- ¿Dónde puedo encontrar el repuesto y por qué está agotado en el mercado?

2.-¿Puedo emplear una tarjeta BROADCOM 200-128013-0020_01 que corresponde a BT 4.1?

Agradeceré cualquier orientación respecto a este problema. Mientras el equipo está desmontado esperando solución.

Muchas gracias.

iMac Pro

Publicado el 19/08/2020 09:02 a.m.

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1 respuesta

25/08/2020 10:27 a.m. en respuesta a secundino66

Hola secundino66,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo visitar un Proveedor de servicios autorizado de Apple para explorar opciones disponibles para reparar tu dispositivo. Puedes ver las ubicaciones más cercanas a ti, con este enlace.


Encontrar Ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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