Como Apple puede limitar su garantía al poner el dispositivo en contacto con el agua y obviar cualquier situación como podría ser un defecto de fábrica y no hacer una respectiva garantí ?
Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!
El iPhone 11 Pro y el iPhone 11 Pro Max son resistentes a las salpicaduras, al agua y al polvo, y fueron probados en condiciones de laboratorio controladas, con una clasificación IP68 según la norma IEC 60529 (hasta 30 minutos a una profundidad máxima de 4 metros). La resistencia a las salpicaduras, al agua y al polvo no es una condición permanente, y podría disminuir como consecuencia del uso normal. No intentes cargar un iPhone mojado; consulta el manual del usuario para ver las instrucciones de limpieza y secado. La garantía no cubre daños producidos por líquidos.
https://www.apple.com/la/iphone-11-pro/specs/
Esto es algo que hasta donde entiendo marcas como samsung o Huawei igual aplican en sus términos sobre la garantía.
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El iPhone 11 Pro y el iPhone 11 Pro Max son resistentes a las salpicaduras, al agua y al polvo, y fueron probados en condiciones de laboratorio controladas, con una clasificación IP68 según la norma IEC 60529 (hasta 30 minutos a una profundidad máxima de 4 metros). La resistencia a las salpicaduras, al agua y al polvo no es una condición permanente, y podría disminuir como consecuencia del uso normal. No intentes cargar un iPhone mojado; consulta el manual del usuario para ver las instrucciones de limpieza y secado. La garantía no cubre daños producidos por líquidos.
https://www.apple.com/la/iphone-11-pro/specs/
Esto es algo que hasta donde entiendo marcas como samsung o Huawei igual aplican en sus términos sobre la garantía.
Que pena de verdad michelle73, yo también soy usuario de la marca y soy muy consiente que es algo esperado, y por ello le he puesto incluso seguro extra a mi celular por esto mismo.
Se que es algo que pasa en grandes marcas como Apple, Huawei, Samsung... y con justa razón porque no tienen manera de determinar realmente como ha ocurrido el daño si fue que por ejemplo que esa persona miente y ha sumergido más de la cuenta el equipo, si el agua tenía cloro o líquidos abrasivos, si fue que antes lo dejó caer y esto ha causado una leve fuga, si ha dejado mal colocado el empaque donde se pone la sim... Por ende si ellos aplicaran garantía a esto les traería grandes pérdidas económicas, además de tomar en cuenta que estos empaques se llegan a dañar con el tiempo y uno como usuario no sabe hace cuanto fue construido el celular.
Recuerda siempre leer los términos de garantía antes de comprar un producto, más en este tipo de casos que de hecho hasta ahora no he encontrado compañía que respalde esto dentro de la garantía limitada.
hablo que mi dispositivo sin cumplir un año de comprado aún con 3 meses de garantía con la marca y siendo uno de los más costosos del mercado no me validen una garantía cuando es claro que debería de cumplir con los estándares que mencionan los asesores y su publicidad y deberían tener una forma que le de una respuesta satisfactoria a los usuarios de que no es un defecto de fábrica e ignorar por completo los reclamos de sus usuarios que estén inconformes y decepcionados por el producto adquirido.
Fallas de resistencia de certificación ip68 en iPhone 11 Pro max
