desde hace unas semanas la tarjeta de red parece fallar, tanto para Ethernet como para Wifi... parece que la conexion se congele y la unica forma de recuperarla es reiniciar el IMac..
No encuentro articulos al respecto, a ver si alguien tiene alguna solución.
Router Fibra Movistar (acabo de cambiarlo justo hoy con los tecnicos Movistar, por si fuera tema del router) 600 simetricos.
Agradezco vuestras ayuda de antemano.
Giordano
iMac 27″, macOS 10.15
Hola Giordano,
Gracias por tu respuesta. Intentemos los siguientes pasos:
Cómo usar el modo seguro en el Mac
Si el problema vuelve a producirse después de salir del modo seguro, es probable que el fallo esté en los elementos de arranque. Las apps instalan estos elementos en diversas ubicaciones y no siempre son fáciles de encontrar o reconocer. Por esta razón, primero debes verificar que has instalado todas las actualizaciones disponibles para el software de Apple y las aplicaciones de terceros.
Si actualizar el software no ayuda, prueba alguna de estas soluciones:
Un saludo cordial.
Hola Giordano,
Gracias por tu respuesta. Intentemos los siguientes pasos:
Cómo usar el modo seguro en el Mac
Si el problema vuelve a producirse después de salir del modo seguro, es probable que el fallo esté en los elementos de arranque. Las apps instalan estos elementos en diversas ubicaciones y no siempre son fáciles de encontrar o reconocer. Por esta razón, primero debes verificar que has instalado todas las actualizaciones disponibles para el software de Apple y las aplicaciones de terceros.
Si actualizar el software no ayuda, prueba alguna de estas soluciones:
Un saludo cordial.
Hola Giordano,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciar tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:
Cómo usar el modo seguro en el Mac
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Giordano,
Gracias por tu respuesta. Dado a que el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomendamos contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola Carlos, gracias por tu respuesta.
He probado el modo seguro y parece funcionar correctamente, aunque una de las condiciones del modo seguro es la limitación de la red. He dejado el Imac varias horas en modo seguro y no hubo muchos problemas (salvo ayer que Movistar dejó todo el pueblo sin linea jeje).
Pero al volver al modo normal, a la media hora vuelve a clavarse la tarjeta de red, y no me acepta ni lan ni wifi.
Tengo todas las actualizaciónes al dia y efectuando el diagnostico no me salen errores ni fallos....
No se si se me escapa algo
Muchas gracias por vuestra ayuda
Giordano
Buenos dias Carlos, perdona el retardo en contestar. He realizado todas las pruebas que me has indicado, pero sigo con el problema.
El Mac está totalmente actualizado.
No tengo ningún Item de Inicio.
No tengo ningún accesorio conectado por cable al Mac
Y finalmente he reinstalado macOs.
Sigo con el mismo problema.
Anoche me volvió a fallar, no podia cargar ni safari ni Chrome.
Abrí un juegos online y me funcionaban, abrí el Spotify y aunque no me cargaba la pagina, podia escuchar musica.
He reiniciado otra vez el Mac y Safari yChrome han vuelto a funcionar.
He vuelto a reiniciar para efectuar el diagnostico y no detecta ningún fallo.
No se me ocurre nada, pero el fallo empieza a ser bastante molesto.
Alguna idea mas?
es un problema del Mac puesto que otros portatiles y los descos están conectados al router sin problema.
Gracias otra vez
Giordano
tarjeta de red
