Retraso entrega de MAC pese a poner fecha de entrega a X día

Tal día como hoy 28/10/2020 me indican que se entrega hoy, sin traking de envío sin datos hace una semana decían lo mismo. A día de hoy casi no puedo trabajar por falta de equipo. Esta situación no es seria si no pueden entregar en las fechas que indican que lo digan, y no que vayan retrasando semana en semana. Y el equipo está pagado. 3 semanas de espera quien compensa la falta de rendimiento laboral?

Publicado el 28/10/2020 02:34 a.m.

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8 respuestas

28/10/2020 05:27 a.m. en respuesta a RqDesignCG

Buenas


Si deseas consultar la información más reciente relativa a tu pedido o realizar el seguimiento del envío, visita nuestra página web de autoservicio.


Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente del Apple Online Store en el teléfono 900 150 503. Atención telefónica de lunes a viernes, de 09:00 a 20:00, y de 09:00 a 18:00 los sábados.


Saludos


28/10/2020 07:10 a.m. en respuesta a RqDesignCG

Buenas de nuevo


Tenga en cuenta que estamos atravesando un momento complejo en lo referente a logística debido a la pandemia. Entiendo sus ganas de tener en posesión el dispositivo.-


Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente del Apple Online Store en el teléfono 900 150 503. Atención telefónica de lunes a viernes, de 09:00 a 20:00, y de 09:00 a 18:00 los sábados.


Saludos


Saludos

28/10/2020 07:16 a.m. en respuesta a fernnando

Puedo llegar a entender los problemas logísticos lo que no puedo llegar a entender que se hayan cerrado todas las tiendas sin antes tener preparado un sistema logístico fiable. Además si se indica un plazo de entrega de 5-7 y no se cumple se debería decir y dejarlo claro.


Vuelvo a decir 3 semanas sin noticias. Sólo un día de entrega que luego se incumple.

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Retraso entrega de MAC pese a poner fecha de entrega a X día

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